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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/conversational-interfaces

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# 옴니채널 콜백와 함께 설치되는 구성요소

# 옴니채널 콜백와 함께 설치되는 구성요소 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

플러그인을 활성화 옴니채널 콜백 하면 사용자 역할, 예약된 작업, 테이블 등 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.

## 설치되는 예약된 작업 {#installed-with-omnichannel-callback__section_vrn_11n_vvb}

{#installed-with-omnichannel-callback__table_wrn_11n_vvb__entry__2}

| 예약된 작업 | 설명 |
|-|-|
| 콜백 스케줄러 - 예약됨 | 예약된 시작 시간으로부터 1분 전에 예약됨 유형의 콜백 작업을 실행합니다. |
| 콜백 스케줄러 - 최대한 빨리 | 콜백 작업을 생성한 후 또는 다음 재시도 시 가능한 한 빨리 유형의 콜백 작업을 실행합니다. |
| 옴니채널 콜백 만료된 작업 종결 | 다음 시나리오에서 콜백 작업을 중단 종결로 표시합니다. * ASAP 콜백: 현재 시간이 만료 시간을 지나거나 콜백 시도 횟수가 최대 재시도 횟수를 초과하는 경우. * 예약된 콜백: 예약된 종료 시간 이후 1시간 동안 콜백 작업이 종결되지 않은 경우. {#installed-with-omnichannel-callback__ul_shg_24p_zvb} |
[ ]

{#installed-with-omnichannel-callback__table_wrn_11n_vvb}

## 설치되는 테이블 {#installed-with-omnichannel-callback__section_xrn_11n_vvb}

{#installed-with-omnichannel-callback__table_yrn_11n_vvb__entry__2}

| 테이블 | 설명 |
|-|-|
| 콜백 속성 \[sn_omni_callback_st_callback_properties\] | 콜백 동작을 결정하는 콜백 속성을 나열합니다. |
| 콜백 \[sys_cs_callback\] | 예약된 가능한 한 빨리 유형의 콜백 작업을 나열합니다. |
[ ]

{#installed-with-omnichannel-callback__table_yrn_11n_vvb}

## 설치되는 역할 {#installed-with-omnichannel-callback__section_trn_11n_vvb}

구독 관리에 대한 자세한 내용은 를 참조 [Managing per-user subscriptions in Subscription Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=managing-user-subscriptions-v2&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) 하여 계정 담당자에게 문의하십시오.

## 콜백 API 역할 \[sn_omni_callback.callback_api\] {#ariaid-title2}

\[sys_cs_callback\] 테이블에서 읽기/쓰기

### 역할 포함 {#omnichannel-roles-1__section-feature-role-contains-roles}

역할에 포함된 역할 목록입니다.

없음.

### 그룹 {#omnichannel-roles-1__section-feature-role-groups}

기본적으로 이 역할이 할당되는 그룹 목록입니다.

없음.

### 특별 고려 사항 {#omnichannel-roles-1__section-feature-role-considerations}

없음.