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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# 도우미 디자이너 봇 응답

# 도우미 디자이너 봇 응답 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

도우미 디자이너 는 대화에서 봇 응답을 표시하기 위한 다양한 컨트롤을 제공합니다. 봇 응답은 타사 플랫폼에서 발생하므로 각 출력의 형식이 다를 수 있습니다.
주제 내에서 가상 에이전트 다음 봇 응답 통제를 사용할 수 있습니다.
* **[텍스트 봇 응답 제어](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/T0RniUNUr4WiPYs0~CWnWA)**   
  주제에서 가상 에이전트 텍스트 봇 응답 컨트롤을 사용하여 봇 응답을 텍스트로 표시합니다. 텍스트 편집기 컨트롤을 사용하여 텍스트 봇 응답의 형식을 지정할 수 있습니다. 예를 들어 텍스트를 굵게 또는 기울임꼴로 표시하고 링크, 글머리 기호 목록 및 이모티콘을 포함할 수 있습니다.
* **[LLM 텍스트 봇 응답 제어](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g7c~zcyTyQU1bcnLTco4Vw)**   
  이 컨트롤을 사용하여 LLM(대규모 언어 모델) 주제 디스커버리를 사용하는 대화에서 사용자에게 출력 메시지를 동적으로 생성하는 프롬프트 설명을 작성합니다.
* **[이미지 봇 응답 제어](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Bbn88EoNg1Q5co3zLFm5~g)**   
  주제에서 이미지 봇 응답 컨트롤을 가상 에이전트 사용하여 URL 링크에서 이미지를 업로드하고 표시합니다. 이미지 종횡비는 봇 채팅 풍선에서 이미지의 크기를 결정합니다.
* **[봇 응답 통제 연결](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RbcsCkbzXW85TUePeR6~WQ)**   
  주제에서 가상 에이전트 봇 응답 연결 컨트롤을 사용하여 봇 응답을 표시합니다. 응답에는 항목에 대한 단일 URL 링크 또는 최대 3개 항목에 대한 여러 URL 링크가 포함된 헤더 프롬프트가 포함됩니다.
* **[HTML 봇 응답 통제](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Wjq56QgfTjCRz6De8JNotw)**   
  HTML 봇 응답 컨트롤을 사용하여 봇 응답에 가상 에이전트 정적 HTML 텍스트를 표시합니다.
* **[다중 응답 봇 응답 통제](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0LQ~IeGzl1xua8bobCVPTA)**   
  주제에서 가상 에이전트 다중 응답 봇 응답 제어를 사용하여 두 개 이상의 출력을 순차적으로 표시합니다. 출력은 텍스트, 이미지, 링크 또는 HTML일 수 있습니다. 사용자는 제공된 탐색 버튼을 통해 한 출력에서 다음 출력으로 이동할 수 있습니다.
* **[스크립트 봇 응답 통제](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Pl1AGQyrOdyQbzMieF5mLQ)**   
  주제에서 스크립트 봇 응답 컨트롤을 가상 에이전트 사용하여 단일 응답 또는 다중 파트 응답을 반환하는 스크립트를 실행합니다.
* **[카드 봇 응답 통제](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iKQgt5Bx1Qk9GWcz5cFaew)**   
  주제에서 카드 봇 응답 컨트롤을 가상 에이전트 사용하여 비디오 또는 이미지와 같은 서식 있는 컨텐츠와 함께 인스턴스의 기록에서 선택한 정보를 업로드하고 표시합니다.
* **[테이블 봇 응답 통제](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wvu8LIxMSxkyrD~TkRh0ew)**   
  주제에서 가상 에이전트 테이블 봇 응답 컨트롤을 사용하여 봇 응답을 테이블로 표시합니다.
* **[비디오 봇 응답 통제](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ziPcTeDxMd2c1U1I~bhEVg)**   
  주제에서 가상 에이전트 비디오 봇 응답 컨트롤을 사용하여 대화에 비디오를 포함합니다.