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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/conversational-interfaces

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# 주제 복제 및 게시 가상 에이전트 Lite

# 주제 복제 및 게시 가상 에이전트 Lite {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

사전 구축 ITSM 가상 에이전트 된 Lite 주제를 복사하고 게시하여 사용자에게 배포합니다.

## 시작하기 전에

[사전 구축된 ITSM 가상 에이전트 Lite 주제를 미리 보기(테스트)합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ILDHy5HyKxBlGhrVE_rJPA "사전 구축 IT Service Management 된(ITSM) 가상 에이전트 Lite 주제를 실행하여 최종 사용자에게 배포할지 여부를 결정합니다.")

필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin

## 프로시저

1. 테스트한 주제에서 헤더 표시줄의 가상 에이전트 디자이너 삼중 점 아이콘에서 복제를 선택합니다.
   1. 팝업 창에 복제된 주제의 이름을 입력합니다.
   2. 저장을 선택합니다.

   {#duplicate-publish-valite-topic__substeps_j2d_xnh_ylb}  
   복제된 주제의 주제 속성 페이지(속성 탭)가 열립니다.  
   주:  
   사전 구축된 주제는 복제할 수 있지만 사전 구축된 주제의 사본은 복제할 수 없습니다.
2. 필요에 따라 다음 속성 필드를 변경합니다.  
   {#duplicate-publish-valite-topic__table_ibd_k4h_ylb__entry__2}

   | 속성 | 설명 |
   |-|-|
   | 설명 | 주제에 대한 간략한 설명입니다. |
   | 키워드 | 주제와 연결되어 있고 주제를 활성화하는 단어 또는 구입니다. 키워드를 추가, 변경 또는 삭제할 수 있습니다. |
   | 역할 | 최종 사용자가 주제를 보고 실행하기 위해 가져야 하는 역할입니다. 주제가 공개인 경우(에서 인증 ServiceNow되지 않은 게스트 사용자를 포함한 사용자가 사용 가능)인 경우 공개 역할만 선택합니다. |
   [ ]

   {#duplicate-publish-valite-topic__table_ibd_k4h_ylb}
3. 저장을 선택한 다음, 세 개의 점 아이콘과 게시를 선택하여 주제를 활성화하고 채팅 클라이언트에서 사용할 수 있도록 합니다.

## 결과

사용자가 실행 가상 에이전트하면 채팅 클라이언트가 주제 선택 메뉴에 게시된 주제를 표시합니다. 사용자가 사용할 수 있는 주제가 3개 이하인 경우 메뉴 항목(주제)이 버튼으로 표시됩니다.

예를 들어 통합에서 Microsoft Teams 주제 선택 메뉴에는 이 세 가지 주제가 버튼으로 표시됩니다.  
그림 1. 채널의 Microsoft Teams 주제 선택 사항