---
sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/conversational-interfaces

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 대화형 인터페이스

ft:clusterId :

    - convint

bundleId :

    - convint

workflow :

    - Platform


---

# 대화형 인터페이스 참조

# 대화형 인터페이스 참조 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

대화형 인터페이스참조 주제에서는 상호작용 테이블과 같이 에 에이전트 채팅적용 가상 에이전트 되는 기능에 대한 공통된 기술 설명을 제공합니다.
* **[대화형 인터페이스의 데이터 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AjhChEEcZspvM_pMHvBEow)**   
  테이블 클리너와 같은 데이터 관리 도구를 사용하여 테이블을 유지관리 대화형 인터페이스 합니다.
* **[상호작용 인사이트 테이블](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QH95OZR4B1PNKea0qjvcwg)**   
  사용자 감정 분석은 에이전트가 수신 대화의 어조에 대비할 수 있도록 지원합니다. 이 값을 기반으로 비즈니스 규칙을 생성할 수 있으며 에이전트는 다른 라이브 에이전트 또는 큐에서 오든 채팅에서 적절한 가상 에이전트작업을 수행할 수 있습니다.