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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - convint

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    - Platform


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# 주제 게시 가상 에이전트

# 주제 게시 가상 에이전트 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

비활성 주제 또는 업데이트된 주제를 배포하여 저장하고 클라이언트에서 가상 에이전트 사용자가 사용할 수 있도록 합니다.

## 시작하기 전에

주:  
주제 기술을 설치 Now Assist가상 에이전트 하고 켜 Now Assist 면 업데이트 도우미 디자이너 된 자산 라이브러리 사용자 인터페이스를 사용할 수 있습니다. 이 컨텐츠에서는 사용자가 이 기술을 활성화했으며 목록 뷰를 볼 수 있다고 가정합니다. 이 기술이 활성화되지 않은 경우 레거시 UI 및 주제 페이지가 표시됩니다. 자세한 내용은 [가상 에이전트 디자이너 레거시 주제 페이지를 참조하십시오.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c_syNo09z3golUpN0UQuoA "레거시 홈페이지에는 가상 에이전트 디자이너 인스턴스에서 사용 가능한 주제에 대한 카드가 나열됩니다.")

(NLU) 주제 검색을 사용하는 자연어 이해 경우 모델이 게시 기준을 충족하면 주제와 동시에 모델을 게시할 수 있습니다. 모델이 개발의 모든 단계를 거쳤으며 게시할 준비가 되었는지 확인합니다. 모델을 구체화, 테스트 및 최적화하지 않은 경우 에 게시하지 못할 수 있습니다 가상 에이전트 디자이너. 자세한 내용은 [모델 관리를](https://www.servicenow.com/docs/access?context=model-management-phases&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) 참조하세요.

필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin

## 이 태스크 정보

주제 블록과 사용자 지정 컨트롤을 게시하여 통화 주제에 사용할 수 있도록 할 수도 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두대화형 인터페이스가상 에이전트디자이너.  
   팁:  
   NLU/키워드 주제를 다루어야 하는 경우 검색 유형 토글 스위치에서 NLU/키워드 를 선택합니다.
2. 자산 라이브러리에서 게시하거나 다시 게시할 주제, 주제 블록 또는 사용자 지정 컨트롤을 선택합니다.
3. 주제 헤더 막대에서 게시를 선택합니다.  
   문제가 있는 경우 게시 를 선택하면 수정이 필요한 모든 문제를 계산하고 자세히 설명하는 속성 시트 옆에 확인 문제 탭이 열립니다. 이러한 상세 정보에는 불완전한 각 항목에 대한 하이퍼링크가 포함됩니다. 문제가 노드에 있는 경우 하이퍼링크를 선택하면 해당 노드의 속성 시트가 열립니다. 각 문제가 해결되면 선반의 목록이 업데이트되어 나머지 오류가 표시됩니다. 해결할 문제가 없으면 게시 대화 상자가 열립니다.

   주제 검색을 사용하는 NLU 경우 게시할 항목 선택 대화 상자가 나타납니다. 모델 및 언어 매핑과 같이 NLU 주제와 함께 게시할 사용 가능한 항목을 선택한 다음 게시를 선택합니다.  
   주:  
   게시 옵션을 사용할 수 없는 경우 모델에 약간의 작업이 필요할 수 있습니다. 예를 들어 모델에 의도가 충분하지 않거나 일부 의도에 대해 더 많은 발언이 필요할 수 있습니다. 계속하기 전에 이러한 문제를 해결하십시오. 또한 모델 언어를 사용할 수 없다면 언어별 모델이 게시되지 않은 것이므로 에서 게시합니다.NLU 워크벤치 자세한 내용은 [모델 관리를](https://www.servicenow.com/docs/access?context=model-management-phases&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) 참조하세요.

   주제 헤더 표시줄에 저장 중... 메시지가 표시됩니다. 토스트 메시지인 Successfully saved your topic(주제를 저장했습니다 )은 나중에 오른쪽 아래 모서리에 4초 동안 표시되며 메시지에서 X 를 선택하여 닫을 수 있습니다.

   주제의 경우 주제 상태는 활성 상태이며 게시됨 상태는 방금 게시됨으로 변경됩니다.
4. 다음 방법 중 하나로 테스트 대화 창에서 주제를 열어 주제가 예상대로 작동하는지 확인합니다.

   | 옵션 | 설명 |
   | 주제 속성 탭 | * NLU/키워드 주제의 경우 테스트를 선택합니다. * LLM 주제의 경우 테스트를 선택하거나 드롭다운 메뉴를 열고 패널에서 Now Assist 미리 보기를 선택합니다. {#publish-virtual-agent-topic__ul_vyk_3w1_scc} |
   | LLM 홈페이지 | 도우미 선택 드롭다운 메뉴에서 주제와 연결된 도우미를 선택한 다음, 도우미 테스트를 선택합니다. |
   | NLU/키워드 홈페이지 | 활성 주제 테스트를 선택합니다. |
   |-|-|

   {#publish-virtual-agent-topic__choicetable_uyk_3w1_scc}  
   주:  
   LLM 주제 테스트 Now Assist 에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [LLM 주제 테스트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BjPJGrAv9DGDkgX2NJlGsA "채팅 창에서 대규모 언어 모델(LLM)을 사용하는 주제를 미리 보고, 테스트하고, 디버그합니다 도우미 디자이너 ."). NLU/키워드 주제의 경우 주제 의도에 해당하는 키워드 또는 NLU 발언을 입력합니다. 사전 구축 가상 에이전트 주제의 경우 봇은 입력한 키워드 또는 발언과 일치하는 주제 목록을 반환합니다. 자세한 내용은 [테스트 NLU/키워드 주제](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vs0XCbL6opuxCa2w4HyT2w "채팅 테스트 창을 사용하여 자연어 이해(NLU)/키워드 주제를 미리 보고, 테스트하고, 디버그할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.
{#publish-virtual-agent-topic__steps_tyk_3w1_scc}

## 결과

주제 블록과 사용자 지정 컨트롤이 게시되며 호출 주제에 사용할 수 있습니다.  
주:  
설정 주제 및 간단한 대화 주제를 포함한 활성 주제는 주제가 게시된 후에도 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 [주제 디스커버리 및 가시성 제어](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Iu3l8c34swX_gcVsnlLPOA "관리자와 주제 작성자는 채팅에 사용할 주제를 검색하거나, 사용자가 보는 목록에 주제를 포함하거나, 둘 다를 활성화할 수 있습니다 가상 에이전트 . 주제는 설정 주제 및 간단한 대화 주제일 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.