--- sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/conversational-interfaces Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 대화형 인터페이스 ft:clusterId : - convint bundleId : - convint workflow : - Platform --- # AI 에이전트 관리 # 도우미 디자이너에서 AI 에이전트 관리 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 24일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분 를 통해 도우미 디자이너생성된 AI 에이전트 스튜디오 AI 에이전트를 봅니다. 주: 라이센스에 따라 특정 애플리케이션 기능, 생성형 AI 기술, 에이전틱 워크플로우 및 AI 에이전트에 액세스할 수 있습니다. 자세한 내용은 [ServiceNow product tiers](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ai-native-sku-overview&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오. 주: 주제 기술을 설치 Now Assist가상 에이전트 하고 켜 Now Assist 면 업데이트 도우미 디자이너 된 자산 라이브러리 사용자 인터페이스를 사용할 수 있습니다. 이 컨텐츠에서는 사용자가 이 기술을 활성화했으며 목록 뷰를 볼 수 있다고 가정합니다. 이 기술이 활성화되지 않은 경우 레거시 UI 및 주제 페이지가 표시됩니다. 자세한 내용은 [가상 에이전트 디자이너 레거시 주제 페이지를 참조하십시오.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c_syNo09z3golUpN0UQuoA "레거시 홈페이지에는 가상 에이전트 디자이너 인스턴스에서 사용 가능한 주제에 대한 카드가 나열됩니다.") 필요한 역할: virtual_agent_admin AI 에이전트를 선택하면 에서 열립니다 AI 에이전트 스튜디오. AI 에이전트는 현재 에서 가상 에이전트 디자이너생성하거나 편집할 수 없습니다. 에서만 도우미 디자이너볼 수 있습니다. 다음에서만 AI 에이전트 스튜디오생성, 편집, 테스트 및 삭제할 수 있습니다. 자세한 내용은 [AI Agent Studio overview](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ai-agent-studio&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오. ## 도우미 디자이너의 AI 에이전트 {#managing-use-cases-ai-agents__section_ejx_3r1_cfc} 에 대해 도우미 디자이너활성화된 모든 AI 에이전트를 보려면 AI 에이전트 옵션을 선택합니다. 의 {#managing-use-cases-ai-agents__table_dnd_gt1_cfc__entry__2} | 열 | 설명 | |-|-| | 이름 | AI 에이전트의 이름입니다. AI 에이전트를 선택하여 엽니다 AI 에이전트 스튜디오. | | 유형 | AI 에이전트입니다. | | 상태 | 게시됨과 같은 상태 유형입니다. | | 활성 | AI 에이전트의 활성 또는 비활성 여부입니다. | | 마지막으로 수정됨 | AI 에이전트가 마지막으로 수정된 시간입니다. | | 설명 | AI 에이전트에 대한 설명입니다. | [ ] {#managing-use-cases-ai-agents__table_dnd_gt1_cfc} 행 작업 아이콘( ![]())을 사용하여 승격됨, 검색 가능, 표시 및 활성에 대한 가시성 설정을 작업합니다. {#managing-use-cases-ai-agents__table_fsb_pt1_cfc__entry__2} | 옵션 | 설명 | |-|-| | 승격됨 | AI 에이전트의 Promoted 상태를 전환하여 가상 도우미에 제안된 대화형 자산으로 표시하는 옵션입니다. 먼저 AI 에이전트를 승격할 도우미를 선택해야 합니다. | | 검색 가능 | AI 에이전트의 Discoverable 상태를 전환하는 옵션입니다. 검색 가능한 경우 AI 에이전트는 사용자의 발언과 일치할 때 호출됩니다. | | 표시 | 사용자에게 AI 에이전트의 가시성을 전환하는 옵션입니다. 표시되는 경우 대화에서 모두 표시 옵션을 선택할 때마다 AI 에이전트가 나타납니다. | | 활성 | AI 에이전트의 활성 상태를 전환하는 옵션입니다. 활성 상태인 경우 AI 에이전트를 대화 내에서 사용할 수 있습니다. | | 삭제 | 에서 AI 에이전트에 대한 삭제 옵션이 비활성 도우미 디자이너상태입니다. AI 에이전트는 다음에서만 AI 에이전트 스튜디오삭제할 수 있습니다. | [ ] {#managing-use-cases-ai-agents__table_fsb_pt1_cfc} 도우미 디자이너 의 표시 설정에 AI 에이전트 스튜디오따라 AI 에이전트를 사용할 수 도우미 디자이너있게 됩니다. AI 에이전트가 에 나타나도록 하려면 다음을 수행합니다. 1. 다음으로 이동 모두AI 에이전트 스튜디오생성 및 관리. 2. AI 에이전트 탭을 선택하고 선택한 에이전트를 엽니다. 3. 채널 및 상태 선택 탭을 선택합니다. 4. 가상 에이전트를 통한 참여 도우미 카드에서 다음을 수행합니다. * 허용 토글 스위치를 활성화합니다. * Choose chat assistants에서 AI 에이전트를 검색할 수 있게 되는 도우미를 선택합니다. {#managing-use-cases-ai-agents__ul_rlc_5w1_cfc} {#managing-use-cases-ai-agents__ol_olc_5w1_cfc} AI 에이전트 생성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [Create an AI agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-next-best-action-agent&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). * **[주제에서 가상 에이전트 AI 에이전트 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JnsBuJ_09viIGJhaJNDW7Q)** AI 에이전트 사용자 지정 기술을 사용하여 전달된 작업(예: KB 문서에 대한 정보 컴파일)을 수행하도록 합니다. **관련 개념** * [가상 에이전트에서 에이전트 대화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zN9OGp734g83urtE15xaJA "가상 에이전트에게 질문을 하면 에이전트가 쿼리를 이해합니다. AI 에이전트, 가상 에이전트 주제, 대화형 작업 및 하위 플로우, 카탈로그, KB 문서, 사용자 지정 기술 및 지원되는 모든 Now Assist가상 에이전트 기술 전반에서 추론, 계획 및 실행하여 도움이 될 수 있습니다.")