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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# 플러그인

# Microsoft Teams와의 대화 통합용 플러그인 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

Glide 가상 에이전트 \[com.glide.cs.chatbot\] 플러그인, Microsoft Teams와의 대화 통합 \[sn_va_teams\] 플러그인을 활성화하고 추가 플러그인을 확인하여 대화 디자인에 다른 기능을 사용할 수 있습니다.
이러한 추가 플러그인을 활성화하려면 virtual_agent_admin 또는 관리자 역할과 external_app_install_admin 역할이 있어야 합니다. 자세한 내용은 [플러그인 활성화를](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateAPlugin&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) 참조하십시오.  
주:  
에 필요한 추가 플러그인의 활성화를 확인하기 전에 다음 단계를 수행해야 합니다.Microsoft Teams

* Glide 가상 에이전트 \[com.glide.cs.chatbot\] 플러그인을 설치합니다.Glide 가상 에이전트 플러그인을 활성화하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [가상 에이전트 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w3B_Z7jY7nofmNLisyscYQ "관리자 역할이 있는 경우 Glide 가상 에이전트 플러그인(com.glide.cs.chatbot)을 활성화할 수 있습니다. 이 플러그인은 아직 활성화되지 않은 다른 필요한 플러그인을 자동으로 활성화합니다.").

* ServiceNow® Store 에서 앱을 다운로드 Microsoft Teams와의 대화 통합합니다.

  앱 다운로드에 대한 자세한 내용은 사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 [ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)를 참조하십시오.
* 인스턴스에 \[sn_va_teams\] 플러그인을 Microsoft Teams와의 대화 통합 설치합니다 ServiceNow .

  설치에 Microsoft Teams와의 대화 통합대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 [Microsoft Teams와의 대화 통합 설치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BG~~m56FeM~aZq9Ox_bIIw "관리자 역할이 있는 경우 통합 Now 가상 에이전트 할 (sn_va_teams) 애플리케이션을 설치할 Microsoft Teams 수 있습니다.").
{#addtional-plugins-msteams__ul_jkl_ywl_htb}  
에 대한 Microsoft Teams와의 대화 통합다음 플러그인을 확인합니다.

* Microsoft Teams Graph 스포크 \[sn_msteams_ahv2\]: 플러그인이 \[sn_va_teams\]의 일부로 자동 설치됩니다. 인스턴스에서 ServiceNow 다음으로 이동합니다. 모두sys_plugins.list 을 클릭하고 \[sn_msteams_ahv2\]를 검색하여 플러그인을 찾습니다. 플러그인이 설치되지 않은 경우 처음부터 ServiceNow Store 요청한 후 인스턴스에 ServiceNow 플러그인을 설치해야 할 수 있습니다.
* MS Teams - 앱 코어 \[com.snc.msteams.app.core\]: 플러그인이 \[sn_va_teams\]의 일부로 자동 설치됩니다. 인스턴스에서 ServiceNow 다음으로 이동합니다. 모두sys_plugins.list 그리고 \[com.snc.msteams.app.core\]를 검색하여 플러그인을 찾습니다. 플러그인이 설치되면 앞으로 이동할 준비가 모두 됩니다. 설치되지 않은 경우 에 문의하십시오 고객 서비스 및 지원.
{#addtional-plugins-msteams__ul_fjl_fyl_htb}