---
sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/conversational-interfaces

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 대화형 인터페이스

ft:clusterId :

    - convint

bundleId :

    - convint

workflow :

    - Platform


---

# 주제 또는 주제 블록에 사용자 지정 통제 추가

# 주제 또는 주제 블록에 가상 에이전트 사용자 지정 통제 추가 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

주제 또는 주제 블록에 사용자 지정 컨트롤을 가상 에이전트 추가합니다. 대화 중에 사용자로부터 입력을 수집하거나 사용자에게 출력을 표시할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

이 작업을 시작하기 전에 다음을 수행하십시오.

* [사용자 지정 입력 또는 응답 컨트롤을 생성하고 게시합니다](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/usAB9te5LHvnNtQ9cs_6MA "주제 작성자가 주제 또는 주제 블록에서 사용할 수 있는 사용자 지정 입력 또는 응답 컨트롤을 빌드합니다. 대화에서 가상 에이전트 입력 통제는 최종 사용자로부터 정보를 수집하고 응답 통제는 최종 사용자에게 정보를 표시합니다.").
* 사용자 지정 컨트롤이 포함될 호출 주제 또는 주제 블록을 만듭니다.
{#embed-custom-control__ul_pdg_xq2_dmb}

필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두대화형 인터페이스가상 에이전트디자이너.
2. 홈페이지에서 사용자 지정 컨트롤을 추가할 주제를 선택합니다.
3. 플로우 탭의 팔레트의 유틸리티 섹션에서 사용자 지정 제어 아이콘을 주제 플로우의 적절한 위치로 끌어옵니다.  
   주:  
   사용자 지정 컨트롤 속성 페이지의 팔레트에서 사용 가능 을 선택한 경우 사용자 지정 컨트롤은 팔레트의 유틸리티 섹션에 자체 아이콘으로 표시됩니다.
4. 사용자 지정 제어 노드를 선택합니다.
5. 양식에서 필드를 채웁니다.  
   {#embed-custom-control__id_dst_y5v_1tb__entry__2}

   | 속성 | 설명 |
   |-|-|
   | 사용자 지정 통제 | 에 가상 에이전트 디자이너게시된 사용자 지정 통제 자산의 이름입니다. |
   | 노드 이름 | 선택한 사용자 지정 컨트롤의 이름입니다. |
   | 입력 매핑 | 선택한 사용자 지정 통제에 대한 입력으로 사용할 변수입니다. 예를 들어, 다음 이미지에는 예제 변수가 있습니다. 선택한 사용자 지정 컨트롤에 따라 이 영역의 내용이 변경됩니다. 옵션에는 문자열 입력, 참조된 기록, 스크립트 등이 포함될 수 있습니다. |
   | 출력 매핑 | 선택한 사용자 지정 통제에서 출력할 변수입니다. 예를 들어, 다음 이미지에는 활성화된 예시 변수가 있습니다. 선택한 사용자 지정 컨트롤에 따라 이 영역의 내용이 변경됩니다. |
   | 고급 ||
   | 이 노드 숨기기 ||
   | 다음과 같은 경우 이 노드를 조건부로 사용 | 대화에서 이 노드를 표시하기 위한 조건을 지정하는 노코드 조건문 또는 로우코드 스크립트입니다. 조건은 true로 평가되어야 합니다. |
   [표 1. 사용자 지정 통제 유틸리티 속성 시트]

   {#embed-custom-control__id_dst_y5v_1tb}
6. 저장을 선택합니다.
7. 주제에서 사용자 지정 컨트롤이 작동하는 방식을 보려면 헤더 표시줄에서 테스트를 선택합니다.  
   주제는 채팅 테스트 창에서 실행됩니다.
8. 추가 변경이 필요하지 않으면 헤더 막대에서 가상 에이전트 디자이너게시를 선택합니다.
{#embed-custom-control__steps_pvw_zlv_2mb}

## 결과

주제가 활성 상태입니다. 이를 클라이언트에 배포할 가상 에이전트 수 있습니다.