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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - convint

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    - Platform


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# VA를 Teams와 통합

# 가상 에이전트와 Microsoft Teams 통합 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 04월 08일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

애플리케이션과 통합하려면 활성화 ServiceNow 가상 에이전트 합니다.Microsoft Teams

## 시작하기 전에

필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin
* **[와 가상 에이전트 통합 ServiceNowMicrosoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MCIZRv4gukTEUt~h3L4pwg)**   
  인스턴스에 봇 ServiceNow 을 Now 가상 에이전트 추가하여 와 Microsoft Teams통합합니다.
* **[통합 재정의 Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f9f4qubnKHMfcJPze3eSTQ)**   
  와 Microsoft Teams가상 에이전트 통합을 재정의합니다.
* **[ServiceNow 와 가상 에이전트 통합 관리Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xUFts8wyQGl~tsn0BuInDA)**   
  ServiceNow® 가상 에이전트 와 Microsoft Teams통합 후 봇 브랜딩을 관리하고 인스턴스에서 봇 메시지를 ServiceNow 사용자 지정합니다.
* **[를 위한 특수 가상 에이전트 통합 Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aeWZo8FusYDKhqJYQ97WCw)**   
  필요에 따라 다양한 사용자를 지원하기 위한 Microsoft Teams 특수 가상 에이전트 통합입니다.