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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/conversational-interfaces

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - convint

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    - Platform


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# 가상 에이전트가상 에이전트 디자이너 에서 ES NLU로 Google Dialogflow테스트

# 가상 에이전트가상 에이전트 디자이너 에서 ES NLU로 Google Dialogflow테스트 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

인터페이스를 사용한 Google Dialogflow 및 가상 에이전트 인터페이스 내에서 주제 검색을 테스트합니다.가상 에이전트 디자이너

## 시작하기 전에

다음을 확인하십시오.

* 에이전트(모델)가 Google Dialogflow 최신 변경 내용이 포함된 버전으로 게시되었는지 확인합니다.

  자세한 내용은 설명서의 Google Dialogflow[버전 및 환경을](https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/agents-versions) 참조하십시오.
* 하나 이상의 주제가 기존 Google Dialogflow 에이전트(모델) 및 의도에 매핑되어 있는지 확인합니다.
{#test-va-nlu-dialogflow__ul_pcc_v4k_btb}

필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두대화형 인터페이스가상 에이전트디자이너.
2. 주제 페이지에서 활성 주제 테스트를 클릭합니다.
3. 주제에 매핑되는 의도를 Google Dialogflow 트리거해야 하는 발언을 입력합니다.
4. 엔터티 슬롯 채우기를 테스트하려면 다음을 수행합니다.
   1. 플로우 탭에서 텍스트 사용자 입력 노드를 추가합니다.
   2. NLU 엔터티 필드에 대한 엔터티를 선택합니다.

   선택한 엔터티가 ES 에이전트에 Google Dialogflow 구성되어 있는지 확인합니다. 이 주제 테스트 창에 일치하는 발언을 입력하면 주제가 트리거되고 엔터티가 자동으로 슬롯을 채워야 합니다.

**이전 주제:** [ES 서비스를 활성화 Google Dialogflow 하고 인스턴스에서 활성화합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UA~_hzInnlUj5VJcF8KW2Q "NLU 드라이버 열기 [open_nlu_driver] 테이블에서 ES 서비스를 활성화하면 Google Dialogflow NLU 설정에서 서비스를 옵션으로 가상 에이전트 사용할 수 있게 됩니다.")  
**다음 주제:** [NLU 주제 디스커버리에서 사용자 입력의 자연어 처리 향상](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IihIiv_pX6~y76JIegFDcg "사용자의 예와 아니오에 대한 자연스러운 변형(예: 확실함 또는 아니요)을 인식할 수 있는 기능을 제공합니다가상 에이전트. 부울 응답의 범위를 긍정 또는 부정 가상 에이전트 으로 정의하면 사용자에게 기본 설정을 다시 설명하라는 메시지가 표시될 필요가 없습니다.")