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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - Platform


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# 를 보조 봇으로 사용 ServiceNow 가상 에이전트가상 에이전트 Bot Interconnect

# 를 보조 봇으로 사용 ServiceNow 가상 에이전트가상 에이전트 Bot Interconnect {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

가상 에이전트 Bot Interconnect보조 봇과 함께 ServiceNow 가상 에이전트 기본 봇으로 사용할 ServiceNow® 가상 에이전트 수 있습니다.

## 필수 구성요소 {#using-sn-secondary-bot-with-sn-primary__section_j35_dvl_lsb}

를 사용하여 가상 에이전트 Bot Interconnect보조 봇으로 구성 ServiceNow 가상 에이전트 하려면 다음 설정이 필요합니다.

* 두 Australia ServiceNow 개의 인스턴스.
* 기본 인스턴스에서: 가상 에이전트 Bot Interconnect 스토어 애플리케이션
* 보조 인스턴스에서:
  * 가상 에이전트 API v3.8.x 이상
  * 가상 에이전트 보조 인스턴스의 API는 동기 모드 또는 비동기 모드여야 합니다.
  {#using-sn-secondary-bot-with-sn-primary__ul_pvq_wdf_xvb}
{#using-sn-secondary-bot-with-sn-primary__ul_qjn_n3d_3sb}
1. [동기 또는 비동기 모드에서 보조 봇으로 사용 ServiceNow 가상 에이전트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Vy7Cn2xdIkjIc69zMxBf_g)  
   를 사용하여 Bot Interconnect동기 또는 비동기 모드에서 보조 봇으로 사용합니다ServiceNow 가상 에이전트.
2. [가상 에이전트 Bot Interconnect에서 연결 및 자격 증명 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JZ6evDBBYPX0QelRHCiKMA)  
   가상 에이전트 Bot Interconnect 에서 보조 봇으로 사용하려면 ServiceNow® 가상 에이전트 (기본) 인스턴스에서 연결 및 자격 증명 기록을 구성합니다 Bot Interconnect.
3. [보조 인스턴스에서 ServiceNow 인증 토큰 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tmaFlRGncjPY9SNMvHYIJw)  
   를 사용하여 가상 에이전트 Bot Interconnect보조 봇으로 사용하려면 ServiceNow® 가상 에이전트 보조 인스턴스에 인증 토큰을 생성합니다.
4. [보조 주제를 호출 가상 에이전트 할 셸 주제 만들기 가상 에이전트 Bot Interconnect](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eU8ZUq_Xg1TdQrdhZNy~7g)  
   에서 보조 봇가상 에이전트 Bot Interconnect으로 사용하려면 ServiceNow® 가상 에이전트 에서 하나 이상의 셸 주제Bot Interconnect를 생성해야 합니다.
5. [기본 인스턴스에서 라이브 에이전트 연결 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Rb6vawNfogk~BBbguyQGKg)  
   기본 인스턴스에서 라이브 에이전트 연결을 활성화하여 보조 인스턴스의 라이브 에이전트로 상호작용을 라우팅합니다.
6. [보조 봇으로 ServiceNow 가상 에이전트 디버그 가상 에이전트 Bot Interconnect](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mIWkTI0KOD7on8FQY6HcQA)  
   사용자 가상 에이전트 Bot Interconnect 및 가상 에이전트 보조 봇 통합의 디버그 워크플로우 스튜디오 실행입니다.