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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - Platform


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# Slack과의 대화 통합

# Slack과의 대화 통합 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

Slack과의 대화 통합 애플리케이션을 사용하여 회사의 Slack 작업 공간을 통해 요청자를 또는 라이브 에이전트와 가상 에이전트 연결합니다.

## Slack과의 대화 통합 시작하기 {#mssg-slack__section_tbk_1qz_2mb}

시작하려면 타일을 선택합니다.  

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| [통합와 가상 에이전트통합합니다Slack과의 대화 통합.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0zrAxix0~Y6AXcf_5mS7tQ "앱과의 통합은 가상 에이전트 설치 원본 인스턴스와 Slack 통합이 실행되는 작업 공간 간에 ServiceNow 일대일 연결을 Slack 생성합니다. 가상 에이전트 에서는 기본적으로 하나의 Slack 작업 공간을 하나의 ServiceNow 인스턴스와 통합하는 원클릭 설치를 지원합니다.") | [구성 구현을 Slack과의 대화 통합 구성합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W2KPk0dMuqZuf2D4kl38Cg "Slack 알림을 활성화하고, 사용자 프로파일을 연결 ServiceNow 하고, 시스템 메시지와 상황별 작업을 설정하도록 가상 에이전트와 통합된 봇을 구성합니다.") |
| [Now Assist통합에 Slack 사용합니다 Now Assist가상 에이전트.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nIRuFh1URiR3HGnCzOicXg "는 Now Assist 봇 또는 와 통합된 Slack자체 구성된 봇과 Now 가상 에이전트 대화하는 동안 대규모 언어 모델(LLM) 기반 대화 환경을 제공합니다.") | [디자인 대화에서 Slack 지원되는 가상 에이전트 기능을 사용합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1KIuoc4hWuNcyzsO2pTp0w "가상 에이전트대화 생성을 가상 에이전트 위한 결과, 가상 에이전트 알림 및 가상 에이전트 디자이너 컨트롤과 같은 AI 검색 기능은 봇 대화에서 Slack 지원됩니다.") |
[ ]

{#mssg-slack__table_ev3_ndm_v4b}  
주:  
이전 릴리스에서는 에 대한 Slack 사전 구축된 가상 에이전트 메시징 통합이 가상 에이전트 플랫폼의 일부였습니다. 이 통합은 이제 Slack과의 대화 통합 다음에서 사용할 수 있는 앱입니다. [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home).

## 스토어에서 앱 요청 {#mssg-slack__id_mcf_1mj_k4b}

사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 [ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)를 참조하십시오.{#mssg-slack__inline-send-to-store}
* **[Slack과 ServiceNow 가상 에이전트 통합](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0zrAxix0~Y6AXcf_5mS7tQ)**   
  앱과의 통합은 가상 에이전트 설치 원본 인스턴스와 Slack 통합이 실행되는 작업 공간 간에 ServiceNow 일대일 연결을 Slack 생성합니다. 가상 에이전트 에서는 기본적으로 하나의 Slack 작업 공간을 하나의 ServiceNow 인스턴스와 통합하는 원클릭 설치를 지원합니다.
* **[가상 에이전트Slack에 대한 설정 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W2KPk0dMuqZuf2D4kl38Cg)**   
  Slack 알림을 활성화하고, 사용자 프로파일을 연결 ServiceNow 하고, 시스템 메시지와 상황별 작업을 설정하도록 가상 에이전트와 통합된 봇을 구성합니다.
* **[Now AssistSlack 와의 대화에서 가상 에이전트사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nIRuFh1URiR3HGnCzOicXg)**   
  는 Now Assist 봇 또는 와 통합된 Slack자체 구성된 봇과 Now 가상 에이전트 대화하는 동안 대규모 언어 모델(LLM) 기반 대화 환경을 제공합니다.
* **[가상 에이전트 대화에서 Slack 지원되는 기능](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1KIuoc4hWuNcyzsO2pTp0w)**   
  가상 에이전트대화 생성을 가상 에이전트 위한 결과, 가상 에이전트 알림 및 가상 에이전트 디자이너 컨트롤과 같은 AI 검색 기능은 봇 대화에서 Slack 지원됩니다.