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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - Platform


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# SPP에서 MS Teams 통합 사용

# 보호 플랫폼(SPP)에서 ServiceNow 통합 사용 Microsoft Teams {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

를 ServiceNow AI Platform® 설치하면 Microsoft Teams와의 대화 통합릴리스에서 상용 및 SPP(ServiceNow Protected Platform) 환경에 대한 봇 유형을 동적으로 결정하여 인스턴스 구성을 단순화할 수 있습니다Tokyo.

SPP 환경에서 통합 가상 에이전트 을 설치하고 구성 Microsoft Teams 하는 프로세스는 상용 환경에서 사전 게시된 봇을 설치하고 구성하는 프로세스와 유사합니다. 그러나 설치하는 환경이 차이를 만들고 설치 환경에 따라 봇을 사용할 수 있습니다.

SPP 환경이 있는 인스턴스에서 통합 가상 에이전트 을 완료 Microsoft Teams 한 후에는 호주 정부 고객이 Now VirtualAgent Australia SPP 봇을 사용할 수 있습니다.

설치 및 구성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [Microsoft Teams와의 대화 통합 설치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BG~~m56FeM~aZq9Ox_bIIw "관리자 역할이 있는 경우 통합 Now 가상 에이전트 할 (sn_va_teams) 애플리케이션을 설치할 Microsoft Teams 수 있습니다.").