용 커넥터 설정 알림 Zoom옴니채널 콜백용 Zoom 확장 프로그램

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 인스턴스에서 커넥터를 알림 Zoom 설정한 다음 인스턴스에서 ServiceNow 커넥터를 설정하면 인스턴스가 에서 이벤트 정보를 Zoom받을 수 Zoom 있습니다. 이벤트는 일반적으로 회의와 관련된 모든 작업입니다.

    주:
    현재는 암호가 없는 기록 URL만 Zoom 상호작용에 저장됩니다. 암호 옵션을 비활성화하도록 계정을 구성할 Zoom 수 있습니다.

    알림 ZoomZoom에서 커넥터 구성

    에서 인스턴스Zoom의 ServiceNow 이벤트 정보를 수신하도록 에서 Zoom 커넥터를 구성 알림 Zoom 합니다.

    시작하기 전에

    • 커넥터와 옴니채널 콜백 커넥터가 인스턴스에 설치되어 있는지 확인합니다알림 Zoom.
    • 인스턴스에 설치 Zoom 스포크 되어 있는지 확인합니다.
    • 인스턴스에 필요한 자격 증명과 연결이 Zoom 있는지 확인합니다.
    • 커넥터는 알림 Zoom 스포크에 대한 Zoom OAuth 앱을 생성한 것과 동일한 Zoom 계정으로 구성되어 있어야 합니다.

    필요한 역할: admin, Zoom admin

    프로시저

    1. Zoom OAuth 앱에서 기능 > 기능 추가 > 이벤트 구독.
    2. 이벤트 구독 기능을 활성화합니다.
    3. 이벤트 구독 추가를 선택하여 첫 번째 이벤트 구독을 추가합니다.
    4. 이벤트에 대한 정보를 인스턴스에 게시하는 데 사용할 URL을 입력합니다.Zoom
      https://<인스턴스 이름>.com/api/sn_notify_zoom/notify_zoom/ZoomEvent
    5. 이벤트 추가 버튼을 선택합니다.
    6. 회의를 선택한 후 목록에서 다음 회의를 선택합니다.
      • 회의 시작
      • 회의 종료
      • 참가자/주최자 참여 회의
      • 참가자/호스트가 회의에서 나감
    7. 기록을 선택한 다음 목록에서 모든 기록이 완료되었습니다.
    8. 완료를 선택합니다.
    9. 기능 추가 화면에서 저장 을 선택하여 이벤트 구독 구성을 저장합니다.
    10. 이벤트 구독 추가 를 선택하여 두 번째 이벤트 구독을 추가합니다.
    11. 양식에서 이벤트에 대한 정보를 인스턴스에 게시하는 데 사용되는 URL을 입력합니다.Zoom
      https://<인스턴스 이름>.com/api/sn_zoom_spoke/zoom_webhook_endpoint/webhook
    12. 이벤트 추가 버튼을 선택합니다.
    13. 기록을 선택한 다음 기록을 선택합니다. 목록에서 기록 파일이 완료되었습니다.
    14. 완료를 선택합니다.
    15. 기능 추가 섹션에서 저장 을 선택하여 이벤트 구독 구성을 저장합니다.
    16. 토큰 섹션에서 복사를 선택하여 커넥터를 알림 Zoom 구성하는 동안 사용할 검증 토큰을 기록합니다.

    알림 ZoomServiceNow에서 커넥터 구성

    에서 이벤트 정보를 Zoom수신하도록 인스턴스에서 ServiceNow 구성 알림 합니다.

    시작하기 전에

    에서 커넥터Zoom를 구성 알림 Zoom 하는 동안 표시된 검증 토큰을 복사해야 합니다.

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 알림 > Zoom > 구성.
    2. 검증 토큰을 웹후크 확인 토큰 필드에 붙여넣습니다.
    3. 업데이트를 선택합니다.

    다음에 수행할 작업

    Zoom옴니채널 콜백용 Zoom 확장 프로그램에 대한 웹후크 구성