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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
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    - australia

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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - Platform


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# Twilio와의 대화형 SMS 통합 설치

# Twilio와의 대화형 SMS 통합 설치 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

(sn_va_sms_twilio) 애플리케이션을 설치 Twilio와의 대화형 SMS 통합 하여 SMS Twilio 애플리케이션에서 대화를 호스팅 가상 에이전트 할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

* 애플리케이션 및 관련된 ServiceNow Store 모든 애플리케이션에 유효한 ServiceNow 권리가 있어야 합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. [에 대한 권리 가져오기 ServiceNow 제품 또는 애플리케이션](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186).
* 종속성, 라이선싱 또는 구독 요구 사항, 릴리스 호환성에 관한 내용은 다음에서 ServiceNow Store[Twilio와의 대화형 SMS 통합](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/96db2328771700105d7b3882a91061ab/4.0.1?referer=/store/search?listingtype=allintegrations%253Bancillary_app%253Bcertified_apps%253Bcontent%253Bindustry_solution%253Boem%253Butility%253Btemplate%253Bgenerative_ai&q=conversational%20sms%20integration&sl=sh) 애플리케이션 목록을 검토하십시오.

{#install-sms-twilio__ul_s4g_jkw_jyb}

필요한 역할: admin 또는 virtual_agent_admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 시스템 애플리케이션사용 가능한 모든 애플리케이션모두.
2. 필터 기준 및 검색 창을 사용하여 sn_va_sms_twilio(Twilio)과의 대화형 SMS 통합 애플리케이션을 찾습니다.  
   애플리케이션 이름 또는 ID로 애플리케이션을 검색할 수 있습니다.

   애플리케이션을 찾을 수 없는 경우 ServiceNow Store에서 요청해야 할 수 있습니다. 사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 [ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)를 참조하십시오.
3. 목록에서 버전을 선택하고 설치를 선택합니다.  
   설치 세부 정보 검토 대화 상자에 애플리케이션과 함께 설치된 모든 종속성이 나열됩니다.{#install-sms-twilio__p_id1_nfg_h1c}
4. 프롬프트가 표시되면 ServiceNow Store에 연결되는 해당 링크를 따라 종속성을 위한 모든 추가 권리를 얻습니다.
{#install-sms-twilio__steps_qq4_qll_2mb}

## 다음에 수행할 작업

[Twilio와의 대화형 SMS 통합 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/618~O3tZUD~B3mKFTXioYw "SMS 봇 대화에 참여할 수 있도록 통합 Twilio 합니다 가상 에이전트 .").