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sourceDocument: 호주 대화형 인터페이스
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/conversational-interfaces

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 대화형 인터페이스

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    - convint

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    - convint

workflow :

    - Platform


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# 큐 생성

# 큐 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

독일어 기술을 보유한 에이전트에게 작업을 라우팅할 수 있는 큐를 생성합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: awa_admin 또는 admin

## 프로시저

1. 다음 탐색 경로 중 하나를 통해 큐 설정으로 이동합니다.
   * 모두고급 작업 할당홈.

     필수 설정 섹션에서 큐 설정을 선택합니다.
   * 모두고급 작업 할당큐.
   {#skills-example-queue__choices_nt4_2f3_tvb}
2. 새로 만들기를 선택합니다.
3. 나열된 필드에 다음 정보를 입력합니다.  
   * 이름: <kbd class="ph userinput">독일어 케이스 큐</kbd>
   * 서비스 채널: <kbd class="ph userinput">케이스</kbd>
   {#skills-example-queue__ul_hj2_pzn_dhb}
4. 제출을 선택합니다.