Les employés peuvent accéder à Moveworks l’assistant conversationnel IA intégré à partir de ServiceNow Centre des employés et Centre des employés Pro et obtenir de l’aide. Bénéficiez d’une IA qui connaît vos employés et vos processus, comprend votre entreprise et accomplit votre travail.

• Assistant IA intégré : rencontrez les employés où ils se trouvent et comment ils souhaitent recevoir des informations et demander des services.
• Expériences conversationnelles en libre-service : permettez aux employés de poser des questions dans leurs propres mots sur l’informatique, les RH et d’autres domaines, et d’obtenir des résolutions instantanées à partir de votre base de connaissances ServiceNow, de vos catalogues de services, etc.
• Des workflows exploitables, pas seulement des réponses : allez au-delà des FAQ en aidant les employés à vérifier le statut des tickets, à mettre à jour les demandes et à effectuer des actions courantes dans ServiceNow (et au-delà) via une interface conversationnelle unique.
• Recherche d’entreprise sur l’ensemble des systèmes : lorsqu’elle est associée à Moveworks Recherche d’entreprise, affichez les résultats de ServiceNow et d’autres systèmes connectés via une expérience unifiée.
• Modèle de déploiement éprouvé et évolutif : basé sur le modèle d’assistant intégré approuvé Moveworks qui rend les portails de services optimisés par l’IA.

Après avoir configuré l’application, vous pouvez accéder à l’assistant Moveworks IA intégré à partir des portails Centre des employés avec un accès plus facile aux connaissances, services et actions pertinents.

Moveworks Unifie les systèmes de l’entreprise sous une couche intelligente pour fournir des résultats importants pour chaque rôle, équipe et objectif business. Pour plus d'informations, consultez Moveworks documentation.