Travailler sur un problème de sécurité anonyme

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Seul un agent disposant du rôle de contenu sensible [sn_ohs_im.sensitive_observation_content_user] peut afficher et travailler sur le rapport anonyme dans le Espace de travail Santé et sécurité.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_ohs_im.sensitive_observation_content_user

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Santé et sécurité > Espace de travail Santé et sécurité.
    2. Sélectionnez l’icône Gestion des incidents (icône Gestion des incidents).
    3. Dans l’onglet Listes, sélectionnez Observations de sécurité, puis Tout.
    4. Ouvrez l’observation de sécurité anonyme sur laquelle travailler et modifiez-la en travail en cours.
    5. Remplissez les champs du formulaire.
      • Le champ Ouvert par affiche automatiquement l’utilisateur signalant anonyme un incident de sécurité anonyme.
      • Les commentaires que l’agent ajoute dans l’élément connexe Détails sont reflétés dans le rapport anonyme.
      • Dans l’élément connexe Détails , le champ de contenu sensible indique que l’incident contient des informations sensibles. Ce champ est automatiquement sélectionné lorsque le problème de sécurité anonyme est créé. Seul un utilisateur disposant d’un rôle de contenu sensible peut afficher un rapport marqué comme sensible.
      • Le champ Qu’est-ce qui a été observé affiche les réponses du rapporteur anonyme au formulaire de préoccupation Health and Safety.
    6. Notez les informations suivantes relatives à l’observation.
      Vous pouvez enregistrer ces informations dans n’importe quel ordre, selon vos besoins.
      1. Dans l’onglet Actifs , sélectionnez Nouveau pour associer un actif à l’observation.
        Les champs associés à l’actif sélectionné sont renseignés automatiquement à partir de l’enregistrement de l’actif.
      2. Dans l’onglet Personnes impliquées , sélectionnez Nouveau pour ajouter des personnes impliquées dans l’observation, telles que des témoins et des collaborateurs.
        • Pour obtenir une description des valeurs de champ, consultez la rubrique Formulaire des personnes impliquées.
        • Si une observation implique plus d’une personne, ajoutez un enregistrement pour chacune d’entre elles.
        • Pour modifier l’enregistrement d’une personne impliquée existante, sélectionnez-la dans la liste pour l’ouvrir et le mettre à jour.
      3. Dans l’onglet Analyse de la cause première , sélectionnez Nouveau pour effectuer l’analyse de la cause première de l’observation.
        L’application inclut la technique des cinq pourquoi de l’analyse de la cause première. Vous pouvez ajouter autant d’analyses de la cause première que nécessaire à une observation.
    7. Ajoutez une action basée sur votre analyse de la cause première.
      Pour plus d'informations, consultez Ajouter une action pour un incident ou une observation relative à la sécurité.
    8. Notez les conclusions que vous avez recueillies au sujet de l’observation.
      Vous pouvez utiliser ces sections pour ajouter vos conclusions :
      • Section Pièces jointes permettant de joindre les conclusions sous forme d’image, de vidéo et de documentation telle qu’une déclaration de témoin signée.
      • Section d’activité permettant d’ajouter des résultats sous forme de texte libre. Vous pouvez également utiliser cette section pour ajouter des liens vers des articles connexes de la base de connaissances.
    9. Facultatif : Générez un rapport pour l’observation de sécurité, si nécessaire.
      Pour plus d'informations, consultez Générer un rapport pour un incident de sécurité, une observation ou une blessure.
    10. Facultatif : Fermez l’observation de sécurité une fois toutes les activités terminées.

    Résultats

    L’observation passe à l’état Fermé terminé.