Synchroniser les profils des agents

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Extrayez les données de profil d’agent de Workday vers .ServiceNow Affichez les détails du profil de l’agent à partir de Workday dans ServiceNow Prestation de services RH.

    Les sections suivantes expliquent comment configurer l’application, configurer les paramètres de profil des agents, activer et exécuter le flux de planification pour synchroniser les profils des agents.

    Configuration de l’application

    Vous devez d’abord activer l’application HR Service Delivery Integration with Workday à partir de ServiceNow Store. Cela active automatiquement le spoke de Workday RH. Vous devez ensuite configurer le spoke Workday RH.

    Paramètres du profil d’agent

    Stocker des paramètres de configuration ponctuels pour la synchronisation de données entre Workday et ServiceNow. Pour plus d'informations, consultez Configurer les paramètres du profil d’agent.
    Remarque :
    Même si vous n’utilisez pas la synchronisation du profil des agents, assurez-vous d’avoir configuré le champ Fuseau horaire du locataire Workday dans le formulaire Configurations de synchronisation des profils des agents de Workday. Ce champ gère les fuseaux horaires entre les deux systèmes ServiceNow et Workday.

    Activer le flux de planification

    Activez et exécutez le flux de planification qui extrait les informations du profil de l’agent vers .ServiceNow Pour plus d'informations, consultez Activation des flux de calendrier.