Règles d’affectation Relations avec les employés

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
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    • Prestation de services RH Les règles d’affectation Relations avec les employés vous permettent d’affecter automatiquement un groupe aux tickets ER lorsque le groupe d’affectation est vide.

    Lorsque le modèle de ticket RH définit le groupe d’affectation, les règles d’affectation sont ignorées.

    Lorsqu’un ticket ER est créé, il :
    • Vérifie les compétences/le groupe d’affectation à partir du modèle de ticket RH pour le service RH associé. Voir Configurer un modèle de ticket RH pour un service RH.
    • S’il n’y a pas de groupe d’affectation pour le modèle de ticket RH, le système de base fournit la règle d’affectation de ticket Relations avec les employés.
    • La règle d’affectation de ticket Relations avec les employés affecte le groupe Relations avec les employés au ticket.
    Remarque :
    Pour plus d'informations, consultez Ajouter ou modifier une règle d’affectation RH.