Créer une sécurité CoE

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Placez la sécurité sur un CoE pour empêcher un groupe d’accéder aux tickets d’un autre groupe.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hr_core.admin, sn_hr_le.admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Administration RH > Configuration de sécurité CoE.
    2. Sélectionnez le CoE (table qui étend la table des tickets RH) auquel vous souhaitez que les groupes spécifiés aient accès.
    3. Cochez la case S’applique à tous les services si vous souhaitez que tous les services RH sous le CoE sélectionné soient inclus dans la politique de sécurité.
    4. Laissez ce champ vide pour sélectionner des services RH spécifiques sous un CoE.
    5. Si vous laissez ce champ vide, le champ Services s’affiche et vous pouvez sélectionner des services RH spécifiques.
    6. Assurez-vous que le champ Application affiche correctement le champ d’application .
      Pour plus d’informations, consultez Paramètres système de l’interface utilisateur.
    7. Cochez Actif pour activer la sécurité sur le CoE.
    8. Dans le champ Type , sélectionnez la façon dont la politique que vous définissez contrôle la sécurité du CoE.
      Vos choix sont les suivants :
      • Lire
      • Écriture
      • Restriction de ticket
      Remarque :
      L’option de restriction de ticket ne s’affiche que lorsque Relations avec les employés est installé.
      Si vous sélectionnez Verrouillage du ticket, les champs suivants s’affichent :
      • Capable de verrouiller les tickets : les utilisateurs qui appartiennent au groupe associé peuvent verrouiller les tickets sous le CoE.
      • Capable de voir les tickets verrouillés : les utilisateurs qui appartiennent au groupe associé peuvent voir les tickets verrouillés.
    9. Facultatif : Sélectionnez la condition de filtre (si configurée) que la politique de sécurité doit passer pour que le CoE soit en vigueur.
      Avertissement :
      La sélection de la condition de filtre peut avoir un impact sur la politique de sécurité et affecter tous les tickets sous un CoE, y compris les tickets non actifs. Assurez-vous de bien comprendre tous les effets de la maladie.
    10. Sélectionnez Enregistrer pour conserver la politique de sécurité sur laquelle vous travaillez ou Soumettre pour revenir à la liste des politiques de sécurité du CoE.
      Si vous sélectionnez Enregistrer, la liste connexe Groupes s’affiche.
    11. Sélectionnez Modifier pour associer des groupes à la politique de sécurité CoE.
      Pour plus d’informations sur les groupes, reportez-vous à la section Gérer les groupes RH.
    12. Déplacez les groupes que vous souhaitez associer à la politique de sécurité CoE que vous définissez de la colonne Collection à la colonne Liste de groupes.
    13. Sélectionnez Enregistrer.
      La politique de sécurité du CoE est de retour.
    14. Sélectionnez Mettre à jour.