Mettez à jour les détails de la demande, ajoutez des commentaires ou chargez des documents dans une demande juridique que vous avez soumise alors qu’elle est encore à l’état Nouveau ou Affecté. Vous pouvez annuler une demande soumise, quel que soit son état.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_lg_ops.legal_user
Procédure
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Accédez à la .
Remarque : Si vous utilisez Portail de services juridiques, ouvrez une demande en accédant au Portail de services juridiques portail et en sélectionnant Mes demandes dans l’en-tête.
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Sélectionnez Mes demandes dans l’en-tête.
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Sélectionnez la demande juridique dans la liste.
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Sur la page Ticket standard, examinez et modifiez les détails de la demande, gérez les pièces jointes ou annulez la demande.
| Action | Étapes |
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| Modifier les détails de la demande |
Remarque : Cette option n’est disponible que si la demande est dans l’état Nouveau.
- Dans le menu Actions, sélectionnez Modifier la demande.
- Dans le formulaire Variables, modifiez les détails de la demande.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Cliquez sur Retour pour revenir à la page Ticket standard.
La demande juridique est mise à jour avec les nouvelles informations. Les changements apparaissent sous forme de commentaires dans la section Commentaires supplémentaires de la demande. |
| Annuler la demande |
- Dans le menu Actions, sélectionnez Annuler la demande.
- Dans la boîte de dialogue Confirmer l’annulation de la demande, indiquez le motif de l’annulation dans le champ Commentaires et cliquez sur Confirmer l’annulation.
La demande est annulée et les commentaires d’annulation s’affichent dans la section Commentaires supplémentaires de la demande.
Tous les flux actifs associés sont arrêtés. Tout enregistrement d’approbation en attente est également annulé et un commentaire est publié dans la section Commentaires supplémentaires de l’enregistrement d’approbation.
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- Facultatif :
Dans l’onglet Activité , fournissez des commentaires ou plus d’informations sur votre demande pour le prestataire de demande.
- Facultatif :
Gérez les documents à l’appui de votre demande.
| Option | Étapes |
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| Si l’onglet Pièces jointes est visible |
- Pour charger un nouveau document, sélectionnez l’icône Ajouter une pièce jointe ( icône
 ) et sélectionnez un fichier.
- Pour renommer un fichier joint, sélectionnez l’icône Modifier le nom du fichier ( icône
 ) et mettez à jour le nom du fichier.
- Pour supprimer un fichier joint, sélectionnez l’icône de suppression (icône
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| Si l’onglet Documents est visible |
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- Facultatif :
Dans l’onglet Approbations , affichez les détails de l’approbation associés à la demande juridique.
Remarque : L’onglet Approbations s’affiche uniquement lorsque la demande juridique ou sa pièce jointe comporte des enregistrements d’approbation.
- Facultatif :
Dans l’onglet Questions juridiques , affichez toutes les questions juridiques associées à la demande juridique.
Remarque : L’onglet Questions juridiques s’affiche uniquement lorsque la demande juridique est associée à une question juridique et que vous avez l’autorisation d’afficher des questions juridiques.