Configurer Now Assist le panneau Agent de plateforme

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 5 oct. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Les administrateurs peuvent activer les fonctionnalités conversationnelles en configurant le panneau, en mappant les intentions des utilisateurs aux workflows et en connectant les agents aux graphes de connaissances pertinents pour les réservations, les Now Assist connecteurs et l’utilisation.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les utilisateurs de l’espace de travail peuvent tirer parti de Panel-Platform Now Assist en configurant le Now Assist pour WSD. Now Assist pour Prestation de services de lieu de travail (WSD) peut être configuré pour gérer les requêtes sur les réservations, les connecteurs et l’utilisation. L’application Panel Now Assist Platform fournit des expériences conversationnelles pour Prestation de services de lieu de travail les flux.

    Pour plus d’informations sur dans , reportez-vous à Now AssistNow Assist in Virtual Agent.Agent virtuel

    Avant de commencer

    Assurez-vous d’avoir installé les applications suivantes à partir du ServiceNow Store :

    • Agents IA pour Prestation de services de lieu de travail
    • Gestion des réservations du lieu de travail

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Interfaces conversationnelles > Assistants.
    2. Dans la liste Assistant LLM, sélectionnez Panneau Now Assist : agent de plateforme (par défaut).
    3. Dans le formulaire Panneau Now Assist : plateforme (par défaut), accédez aux compétences Now Assist.
    4. Dans la section Compétences conversationnelles, assurez-vous de sélectionner la compétence Now Assist des agents IA .
    5. Accédez à Afficher l’expérience et sélectionnez Expérience de l’agent de l’interpréteur de commandes de l’application Navigation unifiée dans la liste déroulante Ajouter une expérience de l’agent.
    6. Accédez à d’autres onglets et examinez les détails.
    7. Sélectionnez Enregistrer et activer.