Explorer Gestion des questions juridiques
Gestion des questions juridiques vous permet de gérer les questions juridiques et les tâches interfonctionnelles pour mener à bien le travail juridique. Vous pouvez stocker les documents pertinents et suivre les étapes importantes de ces questions juridiques à partir d’un seul endroit.
Vue d'ensemble de Gestion des questions juridiques
L’application ServiceNow® Gestion des questions juridiques vous permet de mener à bien des demandes juridiques qui nécessitent une tâche interdépartementale et un workflow avec un mécanisme de stockage des pièces justificatives et de suivi des jalons importants.
Gestion des questions juridiques utilisateurs
| Utilisateur | Description |
|---|---|
| Configurateur de questions | Le configurateur de questions configure les données telles que le domaine d’activité, la catégorie, les modèles de questions juridiques et les modèles de notification |
| Prestataire de la question | Le prestataire de question peut effectuer ce qui suit :
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| Gestionnaire des affaires | Le gestionnaire de questions peut effectuer les actions suivantes :
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Workflow Gestion des questions juridiques
- Une question juridique est soumise par l’une des méthodes suivantes.
- Un parajuriste ou un avocat peut transformer une demande juridique en une question juridique si la demande nécessite une enquête supplémentaire et beaucoup de temps pour travailler.
- Si la demande juridique est activée avec des privilèges et des confidentialités, la question est créée avec un état Privilégié et confidentiel. Le propriétaire de la question peut supprimer ultérieurement l’état Privilégié et Confidentiel de la question.
- Si les privilèges et la confidentialité sont également désactivés pour la demande juridique, les privilèges et la confidentialité de la question sont également désactivés. Vous pouvez activer les statuts Privilégié et Confidentiel ultérieurement.
- Un responsable du domaine d’activité crée directement une question juridique. Ces questions n’ont pas de demande juridique parente, bien que des demandes connexes puissent y être ajoutées.
- Un parajuriste ou un avocat peut transformer une demande juridique en une question juridique si la demande nécessite une enquête supplémentaire et beaucoup de temps pour travailler.
- La question juridique est affectée à un prestataire de question.
- Le prestataire de la question juridique effectue les actions suivantes, selon les besoins :
- Marque une question comme privilégiée et confidentielle.
- Lance une approbation ad hoc pour une question juridique.
- Engagez-vous avec un avocat externe.
- Communiquez à l’aide des e-mails du Centre de conseil juridique.
- Ajoutez une phase à une question pour suivre des tâches spécifiques afin de terminer la question.
- Créez une tâche dans une question juridique ou une phase de la question que vous ou un autre utilisateur devez effectuer pour résoudre la question.
- Créez un artefact pour une question juridique afin de charger et de stocker des documents, des e-mails et des fichiers liés à la question.
- Ajouter un jalon à une question juridique
- Associez une ou plusieurs demandes juridiques à une question juridique pour organiser et résoudre les demandes connexes via une seule question.
- Le prestataire de question ferme la demande juridique une fois qu’elle a été traitée.
Gestion des questions juridiques avantages
| Avantage | Fonctionnalité | Utilisateurs |
|---|---|---|
| Modèles de questions pour différents domaines d’activité avec des phases et des tâches prédéfinies | Legal Matter Templates | Configurateur de requêtes |
| Suivre et terminer les tâches et les jalons via les notifications | Créer une tâche pour une question juridique | Prestataire de la question |
| Prenez des décisions utiles en obtenant une visibilité en temps réel sur les questions juridiques | Solutions d'analyse et de génération de rapports pour Prestation de services juridiques | Gestionnaire des affaires |
| Suivre, hiérarchiser et travailler sur plusieurs questions juridiques simultanément avec un centre de conseil juridique optimisé | Centre de conseil juridique | Prestataire de question et gestionnaire de question |
| Le secret professionnel de l’avocat permet aux prestataires juridiques de marquer les demandes juridiques comme privilégiées et confidentielles. Cette fonctionnalité vous aide à protéger les communications juridiques sensibles et à vous conformer aux exigences en matière de secret professionnel. | Secret professionnel de l’avocat | Prestataire juridique et propriétaire de la question |
| Engagez-vous auprès de cabinets et d’avocats externes en intégrant des questions juridiques à l’application Legal Tracker pour suivre les domaines ou les questions traités par des avocats externes et suivre les dépenses liées à l’engagement d’avocats externes. | Contacter un conseiller externe | Prestataire de la question |
Ce qu'il faut explorer ensuite
Pour en savoir plus sur la configuration et l'utilisation de Gestion des questions juridiques, consultez :