Suivi des demandes de contenu
Une fois qu’une demande de contenu est soumise, Gouvernance du contenu permet au demandeur de contenu, aux gestionnaires de contenu et aux administrateurs de contenu de suivre l’état de la demande et du contenu associé.
Suivi en tant que demandeur de contenu
Après avoir soumis une demande de contenu, l’employé peut suivre l’état de la demande en accédant à Mes demandes et en ouvrant la demande de contenu. Ils peuvent ajouter un commentaire pour le gestionnaire de contenu, joindre des fichiers et examiner les détails qu’ils ont soumis.
Le champ État d’une demande de contenu fournit une mise à jour rapide du statut au demandeur et à l’équipe de contenu, et déclenche des actions système. Pour plus d'informations, consultez Présentation des états de demande de contenu.
Suivi en tant que gestionnaire de contenu ou administrateur de contenu
- Contient les détails de la demande, tels que le type de contenu à créer et l’audience cible
- Communiquer avec l’employé qui a fait la demande
- Contient le contenu associé une fois qu’il est créé dans la liste Éléments de demande de contenu
- Suit l’état de la demande
Les administrateurs et gestionnaires de contenu peuvent afficher toutes les demandes de contenu et le contenu associé, même s’ils ne sont pas affectés à cet enregistrement.
Présentation des états de demande de contenu
L’état de la demande de contenu fournit une mise à jour rapide de l’état actuel à l’employé à l’origine de la demande de contenu, aux approbateurs et à l’équipe de contenu.
La barre d’état située en haut d’un enregistrement de demande de contenu affiche tous les états, l’état actuel étant mis en surbrillance.
| État de la demande de contenu | État de l’élément de demande de contenu | Description |
|---|---|---|
| Nouveau | Ouvertes | La demande de contenu a été soumise |
| Affecté | Ouvertes | L’administrateur ou le gestionnaire de contenu affecte la demande à un gestionnaire de contenu ou à une équipe, et met à jour manuellement l’état |
| Travail en cours | Travail en cours | Le gestionnaire de contenu met à jour manuellement l’état lorsqu’il commence à travailler sur le ticket |
| En cours de révision | En cours de révision | Une fois que le gestionnaire de contenu a créé le contenu et le plan de publication et cliqué sur Envoyer pour révision, le système met à jour l’état sur « En cours de révision » et affecte une tâche au demandeur de contenu et aux approbateurs pour examiner le contenu Remarque : Une fois qu’un élément de demande de contenu est en cours de révision, le contenu ne peut pas être modifié. Le gestionnaire de contenu doit rétablir l’état sur « Travail en cours » pour modifier le contenu. |
| Prête pour publication | Prête pour publication | Lorsque le demandeur clique sur Approuver, le système met à jour l’état sur Prêt pour publication |
| Publié | Publié | Le gestionnaire de contenu met à jour manuellement l’enregistrement sur Publié et le contenu devient disponible pour les employés en fonction de la configuration du plan de publication |
| Annulé | Annulé | L’administrateur de contenu annule la demande. |
Pour en savoir plus sur la personnalisation du processus d’approbation, reportez-vous à la section Page des tâches de l’employé.