Intégration de Demande universelle avec Microsoft Teams
L’application ServiceNow® Intégration de Demande universelle avec Microsoft Teams étend l’intégration avec Microsoft Teams.ServiceNow Vous pouvez permettre aux employés de demander et de recevoir des services de l’intérieur Microsoft Teams de manière plus efficace à l’aide de cette application.
- Les agents et les employés peuvent collaborer et discuter d’une demande universelle via Microsoft Teams.
- Les agents peuvent enregistrer les conversations dans le flux d’activité de la demande universelle connexe sous Commentaires ou Notes de travail supplémentaires.
- Les employés peuvent créer des demandes universelles via Microsoft Teams.
- Les employés peuvent suivre, mettre à jour ou annuler leurs demandes universelles via Microsoft Teams.
est Intégration de Demande universelle avec Microsoft Teams disponible avec l’application Demande universelle Pro.
Pour Intégration de Demande universelle avec Microsoft Teams dans l’instance ServiceNow, reportez-vous à .Intégration ServiceNow à Microsoft Teams et Microsoft 365
Pour effectuer la configuration Intégration de Demande universelle avec Microsoft Teams dans l’instance ServiceNow, reportez-vous à la section Configurer Intégration de Demande universelle avec Microsoft Teams.
Pour gérer Intégration de Demande universelle avec Microsoft Teams dans l’instance ServiceNow, reportez-vous à .Personnaliser les actions d’interface utilisateur pour Intégration de Demande universelle avec Microsoft Teams
Pour une utilisation dans l’instance Intégration de Demande universelle avec Microsoft Teams ServiceNow, reportez-vous à .Utiliser Microsoft Teams pour Demande universelle