Créer un article de la base de Santé et sécurité connaissances

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Créez un article de la base de connaissances lié à la sécurité dans le pour partager des informations au sein de Espace de travail Santé et sécurité votre organisation.

    Avant de commencer

    Rôle requis : agent_workspace_user

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Pour plus d’informations sur la création et la gestion des articles de la base de connaissances dans un espace de travail, reportez-vous à la section Authoring a knowledge article in Agent Workspace.

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail Health and Safety.
    2. Sélectionnez l’icône de configuration (icône Configuration).
    3. Dans l’onglet Configuration , sélectionnez Base de connaissances puis Tout.
    4. Sélectionnez Nouveau.
      Pour modifier un article existant, ouvrez celui que vous souhaitez modifier.
    5. Dans la boîte de dialogue Créer un article, sélectionnez un modèle d’article pour créer un article de la base de connaissances à l’aide de champs et de valeurs définis.
      1. Dans le champ Base de connaissances , sélectionnez la base de connaissances de sécurité .
      2. Dans le champ Modèle d’article , sélectionnez le modèle d’article souhaité.
        La liste des modèles d’article est renseignée en fonction des modèles d’article configurés pour la base de connaissances sélectionnée.
      3. Sélectionnez Créer l'article.
    6. Remplissez les champs du formulaire.
      Pour en savoir plus sur les descriptions des champs de connaissances, reportez-vous à la section Create a knowledge article in Agent Workspace.
    7. Sélectionnez Enregistrer.
      • L’article est enregistré et apparaît dans la liste Mes articles - Non publiés .
      • Des onglets supplémentaires apparaissent sur le formulaire.
    8. Ajoutez des détails à l’article, si nécessaire.
    9. Facultatif : Sélectionnez Publier pour publier l’article et le mettre à la disposition des employés.

    Résultats

    L’article de la base de connaissances apparaît dans une liste de connaissances sous Configuration :
    • Une fois publié, il apparaît dans la liste Mes articles - Publié et dans la liste Tous les articles . Les articles publiés sont visibles par tous les employés.
    • Lorsqu’il n’est pas publié, il apparaît dans la liste Mes articles - Non publié et dans la liste Tous les articles .