Libre-service guidé : éléments à retenir

• Assurez-vous que l’utilisateur sn_hr_sp.esc_admin dispose du rôle playbook.write pour modifier la conception du playbook et playbook_experience.admin pour prévisualiser l’expérience guidée.
• Le processus d’aide guidée s’affiche uniquement lorsque le playbook et le processus d’aide guidée sont à l’état Centre des employés actif.
• Impossible de créer le libre-service guidé directement à partir de la page du playbook, créez le processus à partir du formulaire GSS, reportez-vous à Configurer le libre-service guidé.
• Le flux en libre-service guidé est un flux à une étape.
• La table Définition d’activité [sys__activity_definition] répertorie les définitions des activités que vous pouvez ajouter à un playbook dans Studio de workflow.

  Pour accéder aux définitions d’activité, accédez à Automatisation des processus > Administration de l'automatisation des processus > Définitions d'activités

• La gestion de l’état de vos choix dans une activité est conservée pendant 24 heures seulement.
• Lorsqu’une activité de processus guidé est partiellement terminée ou abandonnée à mi-chemin, vous pouvez reprendre et terminer le reste du processus dans les 24 heures.
• Actuellement, l’option permettant de redémarrer l’activité ou de modifier les sélections n’est plus prise en charge après 24 heures. Le processus recommence à zéro.
• Le libre-service terminé est purgé après 30 jours avec le calendrier de purge automatique disponible auprès de sys_trigger_list.
• La tâche planifiée Annuler le playbook d’aide guidée incomplète pour l’annulation automatique des conseils incomplets n’est disponible que pour l’administrateur.
• La suppression du processus GSS de sn_ex_sp_gd_help_process ne supprime pas le processus de sys__process_definition.