Créer un utilisateur de service à partir duquel effectuer des appels Microsoft Teams

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Configurez le connecteur Notification dans Microsoft Teams votre environnement en créant un utilisateur de service pour bénéficier d’une expérience de téléconférence transparente dans Microsoft Teams.

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur Microsoft Azure

    Remarque :
    Vous devez créer un rôle d’utilisateur de service, qui sera capable de démarrer des réunions en ligne au nom des utilisateurs.

    Procédure

    1. Connectez-vous au portail Microsoft Azure.
    2. Créez un utilisateur de service.
      1. Accédez à la Services Azure > Utilisateur.
      2. Sélectionnez Nouvel utilisateur.
      3. Renseignez les champs du formulaire.
        Tableau 1. Nouvel utilisateur
        Champ Description
        Nom d'utilisateur Option permettant de fournir le nom d’utilisateur de l’utilisateur.
        Nom Option permettant de fournir le nom de l’utilisateur.
      4. Sélectionnez Créer.
      5. Sélectionnez l’utilisateur créé pour afficher les détails.
        Remarque :
        Assurez-vous que l’utilisateur de service dispose de la licence/de l’abonnement requis et d’un emplacement d’utilisation valide défini pour effectuer des téléconférences à partir de Microsoft Teams.
    3. Exécutez la commande PowerShell à partir de Terminal sur macOS ou à partir de l’invite de commande sur le système d’exploitation Windows.
      1. Tapez la commande pwsh et appuyez sur Entrée.
      2. Connectez votre locataire Microsoft à PowerShell.
      3. Exécutez la commande suivante dans PowerShell. 
        connect-microsoftteams
        Commande PowerShell connect Teams

        Une fois la connexion réussie, un message de confirmation s’affiche dans le navigateur.

        Message d’authentification dans le navigateur

        PowerShell affiche également les détails du locataire.

        Confirmation Powershell
    4. Exécutez la politique d’accès aux applications dans PowerShell.
      Pour plus d’informations sur la politique d’accès aux applications, voir Configurer l’accès des applications aux réunions en ligne.

      Exécutez la commande suivante dans PowerShell.

      Utilisez l’ID de l’application ced2c8b2-7075-49fb-8dc9-7ebb41f89769 pour accorder l’autorisation à l’application de connecteur Notification. Vous pouvez trouver l’ID de l’application dans le portail Microsoft Azure dans le chemin d’accès : Accueil > Applications d’entreprise > Toutes les applications. Sélectionnez l’application créée pour le connecteur Notification pour Microsoft Teams.

      Application de connecteur Notification

      Syntax:

New-CsApplicationAccessPolicy -Identity "<PolicyName (can be anything)>" -AppIds "<AppIds>" -Description "<Policy Description>"

Example:
If you have a Pre-published (multi tenant) setup, use the application ID from Azure portal.

For Example: New-CsApplicationAccessPolicy -Identity "OnlineMeetingsAccessPolicy" -AppIds "ced2c8b2-7075-49fb-8dc9-7ebb41f89769" -Description "Grant OnlineMeeting Application Permission"
      Politique d’accès à l’application dans Powershell

      Une fois les autorisations accordées, les détails s’affichent dans PowerShell.

      Message de réussite de la politique d’accès à l’application dans Powershell
    5. Exécutez la politique d’autorisation utilisateur dans PowerShell.
      1. Accédez au portail Microsoft Azure.
      2. Accédez à la Accueil > Utilisateurs.
      3. Sélectionnez l’utilisateur créé.
      4. Copiez l’ID d’objet de l’utilisateur dans le bloc-notes.
      5. Exécutez la commande de politique utilisateur dans PowerShell avec PolicyName identique à celui créé à l’étape précédente. 
        Syntax:

Grant-CsApplicationAccessPolicy -Identity "<UserAzureID>" -PolicyName "<PolicyName>"

        Vous devez fournir votre ID d’utilisateur dans le champ UserAzureID et exécuter la commande dans PowerShell.

        Example:

Grant-CsApplicationAccessPolicy -Identity "fdcd9c17-ceae-468f-906f-2er76b4dd0f4" -PolicyName " OnlineMeetingsAccessPolicy"
        Autorisations utilisateur
    6. En tant qu’utilisateur disposant du rôle sn_notify_msteams.admin, configurez Microsoft Teams.
      1. Ouvrez votre instance ServiceNow.
      2. Accédez à la Notification > Microsoft Teams > Configuration.
        Configuration de Notify Microsoft Teams
      3. Collez l’ID d’objet de l’utilisateur dans le champ ID Azure de l’utilisateur de service.

        Si vous avez effectué une mise à niveau vers le connecteur Notification pour Microsoft Teams, vous devez activer manuellement l’option Activer la création de réunion en ligne. Vous pouvez ensuite mettre à jour la valeur dans le champ ID Azure de l’utilisateur de service.

      4. Sélectionnez Mettre à jour.