Installer Suivi des contacts
Vous pouvez installer Suivi des contacts si vous disposez du rôle administrateur.
Avant de commencer
- ServiceNow® Gestion de l'exposition aux urgences
- ServiceNow® Base de la préparation des employés
- ServiceNow® Sensibilisation d'urgence
- ServiceNow® Auto-déclaration d'urgence
- ServiceNow® Tableau de bord Lieu de travail sûr
Rôle requis : admin
| Type | Instructions |
|---|---|
Commercial sur site |
Visitez le ServiceNow® Store pour télécharger et installer l’application. |
Hébergé par le gouvernement fédéral |
Voir le Téléchargements fédéraux pour le Gestion de la réponse d'urgence et Safe Workplace Suite Applications [KB0030260] article du centre d’aide du Store pour plus d’informations. |
Fédéral sur site |
Si vous êtes un client fédéral sur site et que vous souhaitez installer cette application, contactez votre représentant commercial ou ouvrez un Now Support ticket HIWAVE. Dans le ticket, demandez à être acheminé vers l’équipe SHOT. Voir le Téléchargements fédéraux pour le Gestion de la réponse d'urgence et Safe Workplace Suite Applications [KB0030260] article du centre d’aide du Store pour plus d’informations. |
Sur site |
Voir le Téléchargements commerciaux pour le Gestion de la réponse d'urgence et Safe Workplace Suite Applications [KB0030258] article du centre d’aide du Store pour plus d’informations. |
L’application Suivi des contacts nécessite l’application ServiceNow® Analyse des performances - Premium. Si vous n’êtes pas déjà abonné à Analyse des performances - Premium, vous devez l’installer avant d’installer Suivi des contacts.
- Sensibilisation d'urgence (sn_imt_checkin)
- Contrôle de santé des employés (sn_imt_monitoring)
- Gestion des stocks d'EPI des lieux de travail (sn_imt_ppe)
- Enquête de préparation des employés (sn_imt_readiness)
- Ensemble de données sur la santé mondiale COVID-19 (sn_imt_c19datafeed)
- Suivi des contacts (sn_imt_tracing)
- Auto-déclaration d'urgence (sn_imt_quarantine)
- Cœur du lieu de travail (sn_wsd_core)
- Tableau de bord Lieu de travail sûr (sn_imt_dashboard)
- Emergency Response Management for Now Mobile (sn_imt_mobile)
- Employee Travel Safety (sn_imt_travel)
- Tests Santé et sécurité (sn_imt_health_test)
- Vaccination Status (sn_imt_vaccine)
Procédure
Composants installés avec Suivi des contacts
Plusieurs types de composants sont installés avec Suivi des contacts, notamment les tables et les rôles d’utilisateur.
Des données de démonstration sont disponibles pour cette fonctionnalité.
Rôles installés
| Titre du rôle [name] | Description | Contient des rôles |
|---|---|---|
| Contacter l’administrateur du suivi [sn_imt_tracing.admin] |
Administrateur spécifique à l’application pour Suivi des contacts et dispose de privilèges d’administration. |
|
| Utilisateur du suivi des contacts [sn_imt_tracing.contact_tracing_user] |
Peut soumettre le journal de contacts quotidien et les préférences de consentement à la confidentialité, et accéder aux tickets de suivi de contacts lorsqu’ils sont ajoutés à la liste de surveillance des tickets. |
|
| Badge admin [sn_imt_tracing.badge_admin] |
Peut créer, mettre à jour, supprimer et importer des données de badge. | sn_imt_tracing.badge_manager |
| Gestionnaire des badges [sn_imt_tracing.badge_manager] |
Peut créer, mettre à jour et importer des données de badge. |
|
| Lecteur de badge [sn_imt_tracing.badge_reader] |
Peut afficher les données du registre d’accès aux badges. | Néant |
| Gestionnaire des tickets [sn_imt_tracing.case_manager] |
Peut créer et gérer des tickets de proximité, exécuter des demandes de diagnostic pour identifier les contacts potentiellement exposés. Peut créer, affecter et superviser des tâches. |
|
| Suivi de contact [sn_imt_tracing.contact_tracer] |
Peut travailler sur les tâches de ticket affectées pour suivre l’état de santé des contacts potentiellement exposés, conformément aux instructions prédéfinies. |
|
| Utilisateur du consentement à la confidentialité [sn_imt_tracing.privacy_consent_user] |
Peut soumettre et mettre à jour le consentement à la politique de l’utilisateur pour lui-même. | Néant |
| Suivi de l’utilisateur [sn_imt_tracing.dailylog_user] |
Peut remplir le journal des contacts quotidiens pour soumettre une liste des utilisateurs avec lesquels il a interagi sur son lieu de travail. | Néant |
| Administrateur Wi-Fi [sn_imt_tracing.wifi_admin] |
Peut créer, mettre à jour, supprimer et importer les journaux d’accès Wi-Fi. | sn_imt_tracing.wifi_manager |
| Gestionnaire Wi-Fi [sn_imt_tracing.wifi_manager] |
Peut créer, mettre à jour et importer les journaux d’accès Wi-Fi. |
|
| Lecteur Wi-Fi [sn_imt_tracing.wifi_reader] |
Peut afficher les journaux d’accès Wi-Fi. | Néant |
| Administrateur portable [sn_imt_tracing.wearable_admin] |
Peut créer, mettre à jour, supprimer et importer des journaux d’accès aux appareils portables ou portables. | sn_imt_tracing.gestionnaire_wearable |
| Gestionnaire de wearables [sn_imt_tracing.wearable_manager] |
Peut créer, mettre à jour et importer les journaux d’accès aux appareils portables ou portables. | sn_imt_tracing.lecteur_wearable |
| Lecteur portable [sn_imt_tracing.lecteur_portable] |
Peut afficher les journaux d’accès aux appareils portables ou portables. | Néant |
Travaux planifiés installés
| Tâche planifiée | Description |
|---|---|
| Tâche de conservation des données pour le suivi des contacts | Supprime les données de traçage des contacts à la fin de la période de conservation à compter de la date de la dernière mise à jour des enregistrements liés au traçage des contacts. Les données comprennent les balayages de badges, les données du registre d’accès Wi-Fi, les journaux de contacts quotidiens des employés, les notes et les accusés de réception des journaux quotidiens, les tickets et les tâches de ticket associées, les contacts exposés, les demandes de diagnostic, les tâches de diagnostic et les réservations de lieu de travail. Remarque : La politique de conservation des données ne s’applique pas aux données de consentement à la confidentialité des utilisateurs. |
Devvio Intégration |
S’exécute quotidiennement à 00:00:00 heure d’instance et renseigne le rapport sur les risques des Devvio utilisateurs pour les organisations qui utilisent Devvio des appareils portables et la DevvTrace plateforme. |
| Systèmes à brouillard de charge | S’exécute quotidiennement à 00:00:00 et remplit les sites pour les organisations qui utilisent les journaux Wi-Fi à partir de Mist Systems. |
Tables installées
| Table | Description |
|---|---|
| Registre d'accès aux badges [sn_imt_tracing_badge_access_register] |
Enregistrements de balayage de badge de tous les utilisateurs. |
| Étape du registre d'accès aux badges [sn_imt_tracing_badge_access_register_stage] |
La table Import Set pour l’importation des données d’accès au badge à partir d’une feuille de calcul Excel. Lorsque vous chargez les données du fichier Excel dans l’application, les enregistrements importés sont d’abord enregistrés dans cette table de jeu d’importation. Une fois que vous avez exécuté la transformation ou exécuté le script d’importation planifiée, les enregistrements sont copiés de cette table dans la table Registre d’accès aux badges. |
| Lecteur de badge [sn_imt_tracing_badge_reader] |
ID d’utilisateur : appareils de lecture de badge installés dans un emplacement. |
| Badge de l'utilisateur [sn_imt_tracing_user_badge] |
Les utilisateurs et leurs informations de badge d’identification. |
| Ticket [sn_imt_tracing_case] |
Tickets de sensibilisation pour les utilisateurs affectés afin de minimiser l’exposition potentielle aux autres. |
| Tâche de ticket [sn_imt_tracing_case_task] |
Tâches de ticket dans les tickets de sensibilisation pour assurer le suivi des utilisateurs potentiellement exposés afin de suivre leur état de santé. |
| Contacts exposés [sn_imt_tracing_exposed_contact] |
Utilisateurs potentiellement exposés qui pourraient avoir interagi avec un utilisateur diagnostiqué avec une maladie infectieuse. Les enregistrements de cette table sont stockés lorsque le gestionnaire de ticket ajoute tous les utilisateurs impactés au ticket. Les utilisateurs concernés sont identifiés via la demande de diagnostic à l’aide de plusieurs entrées de données. |
| Journaux de contacts quotidiens [sn_imt_tracing_daily_contact_log] |
Les noms des utilisateurs soumis à l’aide des journaux de contact quotidiens par un autre utilisateur. |
| Confirmations des journaux quotidiens [sn_imt_tracing_daily_log_acknowledgement] |
État de confirmation permettant d’identifier les utilisateurs qui ont répondu à la notification pour soumettre le journal de contacts quotidien. |
| Notes du journal quotidien [sn_imt_tracing_daily_log_note] |
Noms d’utilisateurs extérieurs à l’organisation, tels que visiteurs et prestataires soumis à l’aide des journaux de contacts quotidiens par un autre utilisateur. |
Devvio Rapport sur les risques des utilisateurs [sn_imt_tracing_devvio_users_risk_report] |
Devvio les utilisateurs et leurs scores de risque capturés par Devvio les appareils portables. Les enregistrements de cette table sont importés de la DevvTrace plateforme et mis à jour quotidiennement. |
| Configuration de la confidentialité de l'emplacement [sn_imt_tracing_location_privacy_config] |
Configuration de la politique de confidentialité basée sur l’emplacement, comme la déclaration de confidentialité d’un emplacement et si un emplacement particulier nécessite un consentement à la confidentialité. |
| Modèle de consentement à la confidentialité [sn_imt_tracing_privacy_consent_template] |
Modèle pour stocker la déclaration de confidentialité d’un emplacement et utilisé dans la configuration de confidentialité de l’emplacement. |
| Avis de confidentialité et consentements des utilisateurs [sn_imt_tracing_user_privacy_consent] |
Réponses des utilisateurs au consentement à la confidentialité. |
| Sites [sn_imt_tracing_site] |
Sites dans le bâtiment de votre organisation. Chaque étage est considéré comme un site. Chaque site peut être divisé en zones. Chaque zone peut avoir plusieurs routeurs Wi-Fi installés, appelés points d’accès Wi-Fi. |
| Préférences de diagnostic Wi-Fi [sn_imt_tracing_wifi_diagnostic_preference] |
Type de données Wi-Fi utilisées pour le traçage des contacts. Par exemple, vous pouvez disposer de données en temps réel pour un emplacement collectées via l’intégration à un système réseau, tel que Mist Systems. Pour d’autres emplacements, vous pouvez charger manuellement des données à partir d’une feuille de calcul. |
| Registre d'accès Wi-Fi [sn_imt_tracing_wifi_access_register] |
Enregistrements des heures d’entrée et de sortie des utilisateurs qui se sont connectés aux points d’accès Wi-Fi du bureau ou qui utilisent les appareils compatibles BLE. |
| Registre d'accès portable [sn_imt_tracing_wearable_access_register] |
Enregistrements d’interaction de l’utilisateur capturés à l’aide des données de détection de proximité via son appareil portable ou portable lorsqu’il se trouve à proximité immédiate pendant une durée supérieure à la durée autorisée. |