Configurer un type de plainte et ses sous-types

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Configurez les types et sous-types de plaintes que les prestataires juridiques travaillant sur les réclamations peuvent choisir lors de l’ajout de nouvelles allégations au cours des enquêtes.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_lg_investigate.config ou admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Administration des données juridiques > Administrateur de Legal Investigations > Types de plaintes.
    2. Configurez ou modifiez un type de plainte.
      • Pour configurer un nouveau type de plainte, cliquez sur Nouveau.
      • Pour modifier un type de plainte existant, ouvrez le type de plainte à partir de la liste.
    3. Dans le champ Nom , saisissez un nom unique pour le type de plainte.
    4. Sélectionnez l’option Actif pour activer le type de plainte.
      Seuls les types de plainte actifs sont répertoriés dans le champ Type de plainte du formulaire de plainte d’une question juridique.
    5. Enregistrez le type d’allégation.
      • Enregistrez un type de plainte en cliquant sur Soumettre.
      • Enregistrez les changements apportés à un type de plainte existant en cliquant sur Mettre à jour.
      La liste connexe Sous-types de plaintes s’affiche.
    6. Configurez les sous-types de plaintes pour le type de plainte.
      Remarque :
      Vous pouvez également configurer un sous-type de plainte en accédant à Tous > Administration des données juridiques > Administrateur de Legal Investigations > Sous-types de plaintes > .
      1. Dans la liste connexe Sous-types de plaintes, ajoutez un sous-type de plainte en cliquant sur Nouveau ou modifiez-en un existant en sélectionnant dans la liste.
        Tableau 1. Formulaire de sous-type de plainte
        Champ Description
        Nom Nom unique pour le sous-type d’allégation.
        Type de plainte Type de plainte parente.
        Actives Option permettant d’activer ce sous-type d’allégation.
      2. Enregistrez le sous-type d’allégation.
        • Enregistrez un sous-type de plainte en cliquant sur Soumettre.
        • Enregistrez les changements apportés à un sous-type de plainte existant en cliquant sur Mettre à jour.