Centre de conseils juridiques (classique)
Centre de conseils juridiques (classique) permet aux membres du département juridique de catégoriser, de classer par ordre de priorité et de traiter efficacement les problèmes juridiques.
- Gestion des requêtes juridiques (sn_lg_ops)
- Centre de conseils juridiques (classique) (sn_lg_workspace)
- Centre de conseil juridique Composants (sn_lg_ws_comps)
Centre de conseils juridiques (classique) est créé à l’aide du fichier ServiceNow® Espace de travail d'agent. Vous pouvez personnaliser Centre de conseils juridiques (classique) en fonction des besoins de votre département.
L’application ServiceNow® Centre de conseil juridique Composants améliore l’expérience de l’espace de travail en Centre de conseils juridiques (classique) découplant les composants afin d’offrir Centre de conseils juridiques (classique) de meilleures performances.
Examiner le Centre de conseils juridiques (classique) Liste des applications dans le pour plus d’informations sur les dépendances, les exigences relatives à la ServiceNow Store gestion des licences ou aux abonnements, et la compatibilité des versions.
Fonctionnalités principales
Centre de conseils juridiques (classique) comprend les fonctionnalités suivantes :
- Mesures au niveau du département et de l’utilisateur
- Obtenez une vue d’ensemble des demandes nouvelles, affectées, non affectées et de priorité élevée. Examiner les jalons à venir et les approbations en attente et prendre des mesures en conséquence.
- Interface multionglet
- Suivez et traitez plusieurs demandes simultanément en naviguant entre plusieurs enregistrements ouverts.
- Flux d’activités en temps réel
- Affichez les activités liées aux demandes juridiques, aux questions juridiques et aux notifications en temps réel.
- Options de recherche et de filtrage intuitives
- Recherchez des informations pertinentes dans plusieurs sources, telles que les bases de connaissances, les demandes juridiques ouvertes et résolues, les questions juridiques et les éléments de catalogue dans Assistance juridique.
- Composer et envoyer des e-mails
- Composez et envoyez des e-mails à partir des formulaires d’enregistrement d’une demande juridique, d’une question juridique ou d’une Centre de conseils juridiques (classique) tâche de question. Vous pouvez également composer des e-mails et les enregistrer sous forme de brouillons pour les envoyer ultérieurement.
Centre de conseils juridiques (classique) utilisateurs
Les utilisateurs disposant des rôles sn_lg_matter.matter_fulfiller et sn_lg_ops.request_fulfiller peuvent accéder à Centre de conseils juridiques (classique) différents rôles et sont personnalisés pour différents rôles.
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