Dans les liens ci-dessous, les fonctionnalités de Now Assist pour Centre des employés Pro sont organisées en catégories, chacune avec sa propre page de destination pour guider les utilisateurs tout au long du processus de configuration.

• Engagement du contenu

  L’engagement du contenu améliore les articles d’actualités en fournissant aux utilisateurs un moyen de commenter et de réagir aux articles, et aux gestionnaires de mesurer l’efficacité de leur contenu à l’aide de mesures d’engagement.

• Créer des communications avec les employés

  Publication de contenu offre des outils robustes de création de communications qui vous permettent de créer, de gérer et de publier divers types de contenu, y compris le contenu du portail, les notifications, le contenu mobile et les tâches.

• Infrastructure pour l'intégration de la gestion des services d'entreprise

  L’application ServiceNow Enterprise Service Management Integrations Framework contient des composants communs qui peuvent être utilisés pour intégrer votre application ServiceNow à des systèmes tiers.

• Outlook Actionable Messages

  Le module d’extension Outlook actionable messages permet aux utilisateurs de répondre à l’enquête à partir de l’application Microsoft Outlook.

• Configuration des paramètres et fonctionnalités Now Assist

  Utilisez la console d’Administrateur Now Assist pour activer les différentes applications et compétences Now Assist auxquelles vous avez droit.

  Remarque :

  Now Assist pour Centre des employés Pro fournit uniquement des conversations avec les employés ou les demandeurs et peut nécessiter que d’autres produits Now Assist fournissent des agents IA ou d’autres fonctionnalités connexes.