Personnaliser les règles métier pour les notifications exploitables

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Vous permet de personnaliser les règles métier pour les notifications exploitables.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > ServiceNow for Microsoft 365 > Notifications > Notifications actionnables - Règles métier.
    2. Ouvrez une règle métier que vous souhaitez étendre à une autre table.
      Exemple : Envoyer un commentaire à l’appelant.
    3. Cliquez sur Nouveau.
    4. Renseignez les champs du formulaire Action d’interface utilisateur .
      Tableau 1. Action d’interface utilisateur pour le formulaire de règle métier
      Champ Description
      Nom Nom de la règle métier
      Table Table à laquelle Envoyer un commentaire à l’appelant doit être affecté.
      Actives Cochez cette case
      Avancés Cochez cette case
      Où exécuter
      • Quand : après
      • Insérer : cochez cette case
      • Mettre à jour : cochez cette case
      • Conditions de filtre : appliquer la condition de filtre de la règle métier Envoyer un commentaire à l’appelant
      Avancés
      • Condition : copiez et collez la valeur de la condition à partir de la règle métier existante Envoyer un commentaire à l’appelant. Modifiez les valeurs selon vos besoins.
      • Script : copiez et collez le script à partir de la règle métier existante Envoyer un commentaire à l’appelant. Modifiez les valeurs selon vos besoins.
    5. Cliquez sur Envoyer.