Gestion des preuves pour les relations avec les employés
Utilisez la gestion des preuves pour capturer et catégoriser les preuves pour les relations avec les employés ou les tickets connexes.
Les preuves sont définies comme tout artefact numérique recueilli dans le cadre d’une enquête, comme des fichiers qui sont téléchargés dans Gestion des preuves ou qui résident dans un autre système.
Configurer la gestion des preuves
Configurez la Prestation de services RH gestion afin que vos agents puissent collecter des preuves et des informations relatives aux tickets Relations avec les employés.
Vous pouvez activer le module d’extension Gestion des preuves [com.sn_evidence_management] si vous disposez du rôle administrateur. Ce module d’extension s’active lorsque le module d’extension Ressources humaines spécifique à l’application : Relations avec les employés [com.sn_hr_employee_realtions] est activé. Pour plus d'informations, consultez Activer Relations avec les employés.
Rôles
| Titre du rôle [name] | Description | Contient des rôles |
|---|---|---|
| Administrateur de preuve [sn_em.admin] | Peut accéder à toutes les zones de gestion des preuves et les configurer. |
|
| Gestionnaire de configuration de preuves [sn_em.evidence_config_manager] | Peut accéder, créer et gérer les enregistrements de type de preuve. Remarque : nécessite les rôles de lecteur et d’enregistreur de preuves pour gérer les enregistrements de type de preuve. |
|
| Lecteur de preuves [sn_em.evidence_reader] | Peut afficher les preuves si le ticket ER est accessible. | |
| Rédacteur de preuves [sn_em.evidence_writer] | Peut créer et gérer des enregistrements de preuves. | sn_em.lecteur_de_preuves |
Les rôles Relations avec les employés comprennent les rôles de gestion des preuves.
Les utilisateurs ne sont pas en mesure de lire les preuves lorsqu’ils empruntent l’identité.
Lorsqu’un ticket Relations avec les employés est restreint, les utilisateurs ne peuvent afficher l’enregistrement de preuve que s’ils peuvent afficher le ticket ER.
Types de preuve
- Son
- Journaux de la messagerie instantanée
- Photos
- Captures d'écran
- SMS
- Vidéo
Vous pouvez créer des types de preuve supplémentaires. Pour plus d'informations, consultez Créer des types de preuve.
Créer des types de preuve
Créez des types de preuve pour cataloguer et organiser les preuves de relations avec les employés de manière efficace et logique afin d’améliorer vos processus business.
Avant de commencer
Procédure
- Accédez à la .
- Sélectionnez Nouveau.
-
Remplissez le formulaire ou modifiez les champs.
Champ Valeur Nom Nom qui identifie et décrit le type de preuve. Actives Indique si le type de preuve est actif et disponible pour utilisation. - Sélectionnez Envoyer.