Explorer Legal Conflict of Interest
Apprenez-en plus sur l’application Legal Conflict of Interest grâce à un exemple de workflow et passez en revue les avantages qu’elle peut offrir.
Vue d'ensemble de Legal Conflict of Interest
Vous ServiceNow® Legal Conflict of Interest permet de gérer la divulgation, l’approbation et le registre des conflits d’intérêts qui peuvent découler d’employés ayant des intérêts concurrents ou des loyautés. Les employés peuvent soumettre des divulgations à l’aide de l’interface conversationnelle de dans Agent virtuel ou du formulaire d’admission Now Assist disponible dans le Centre des employés. Les demandes sont évaluées par rapport à des facteurs de risque prédéfinis pour calculer un score de risque global. En fonction de ce score, les demandes sont acheminées vers le workflow d’approbation approprié pour une résolution plus rapide.
Cote de risque
Lorsqu’un employé soumet une divulgation de conflit d’intérêts, soit par le biais du formulaire d’admission du Centre des employés, soit via Now AssistAgent virtuel l’admission conversationnelle, l’utilitaire d’évaluation des risques évalue la soumission par rapport à un ensemble de facteurs de risque prédéfinis. Chaque facteur de risque contribue à un score de risque global, qui détermine le niveau de risque (faible, moyen ou élevé) et l’acheminement d’approbation correspondant.
- Risque faible : la demande est approuvée automatiquement, et l’employé et son gestionnaire reçoivent une notification. Aucun approbateur n’est engagé.
- Risque moyen : la chaîne d’approbation est déclenchée. La demande est acheminée vers les approbateurs de premier niveau déterminés par le type de conflit (par exemple, responsable et conformité juridique pour une divulgation d’emploi externe).
- Risque élevé : l’ensemble de la chaîne d’approbation est déclenchée, y compris les approbateurs escaladés. La demande est acheminée par tous les approbateurs définis pour le type de conflit (par exemple, gestionnaire, conformité juridique et approbation du conseil d’administration pour un rôle fiduciaire de service de conseil).
Les facteurs de risque sous-tendent trois types d’évaluation qui déterminent la façon dont chaque condition est évaluée :
- Condition : évalue la divulgation par rapport à des conditions de valeur de champ basées sur des règles. Utilisez ce type pour les évaluations déterministes basées sur les champs.
- Compétence : utilise une compétence IA pour analyser le contenu de la divulgation et renvoyer un score de risque. Ce type d’évaluation n’est disponible que lorsque vous avez installé et configuré Prestation de services juridiques le module d’extension Prime (sn_lg_ai_prime), qui est une application payante.
- Flux secondaire : exécute un flux secondaire de Concepteur de flux pour la logique complexe, les intégrations externes ou le traitement en plusieurs étapes.
Le processus d’évaluation des risques génère un rapport qui fournit aux prestataires juridiques une visibilité sur l’évaluation. Le rapport comprend les détails de la demande, le niveau de risque et le score, une analyse détaillée des facteurs de risque avec raisonnement et toutes les variables de demande soumises. Les prestataires juridiques peuvent consulter le rapport à partir de l’onglet Évaluation des risques de la demande juridique pour prendre des décisions plus rapides.
Un avis est envoyé aux demandeurs avant l’expiration de la validité de leurs dossiers de divulgation des conflits d’intérêts. Si les demandeurs ont besoin d’une extension, ils doivent examiner et soumettre à nouveau une demande afin d’obtenir l’autorisation juridique pour la période prolongée.
Pour plus d'informations, consultez Configurer l’évaluation des risques.Workflow d'approbation
Les approbateurs et le nombre de niveaux d’approbation diffèrent en fonction du type de conflit.
- Modifiez le nombre de niveaux d’approbation requis.
- Ajoutez ou modifiez des approbateurs ou des groupes d’approbateurs à chaque niveau d’approbation.
Pour plus d'informations, consultez Configurer les flux pour Legal Conflict of Interest.
Legal Conflict of Interest utilisateurs
| Utilisateur | Description |
|---|---|
| Conflit d’intérêt juridique : administrateur | Configure les formulaires d’admission et les workflows d’approbation. |
| Prestataire de conflits d’intérêts juridiques | Travaille à l’exécution des demandes relatives aux conflits d’intérêts. |
| Conflit d’intérêt juridique lire | Dispose d’un accès en lecture seule pour afficher tous les enregistrements de déclaration de conflits d’intérêts. |
Workflow Legal Conflict of Interest
- L’utilisateur juridique envoie une nouvelle demande de divulgation de conflits d’intérêts en sélectionnant le type de conflit approprié.
- L’évaluation des risques évalue la demande et lui affecte un niveau de risque (faible, moyen ou élevé) en fonction du score de risque calculé.
- La demande de divulgation de conflits d’intérêts entre dans un workflow d’approbation prédéfini en fonction du niveau de risque.
- Le prestataire de conflits d’intérêts examine le rapport d’évaluation des risques.
- Le prestataire de conflits d’intérêts approuve ou rejette la demande soumise.
- La décision finale est communiquée à l’employé par notification par e-mail.
- Un enregistrement correspondant est automatiquement généré dans le système.
Legal Conflict of Interest avantages
| Avantage | Fonctionnalité | Utilisateurs |
|---|---|---|
| Soumettez une demande relative à un conflit d’intérêts en langage naturel à partir de l’interface conversationnelle de Now Assist dans Agent virtuel. Cette option est disponible uniquement lorsque vous avez installé et configuré Legal Service Delivery - Prime qui est une application payante. |
Soumettre une demande relative à un conflit d’intérêts à l’aide de l’admission Now Assist conversationnelle | Utilisateur juridique |
| Soumettre une demande relative à un conflit d’intérêts à partir du Centre des employés | Soumettre un formulaire de demande relative à un conflit d’intérêts Centre des employés | Utilisateur juridique |
| Évaluation des risques avec des facteurs de risque et un score configurables pour automatiser le workflow d’approbation | Configurer l’évaluation des risques | Prestataire légal |
| Les rapports d’évaluation des risques avec notation et analyse détaillées permettent aux prestataires juridiques de prendre des décisions d’approbation plus rapides et éclairées. | Afficher les détails de l’évaluation des risques | Prestataire légal |
| Flux d’approbation configurables conformément à la politique de l’organisation en matière de conflits d’intérêts (COI). | Configurer les flux pour Legal Conflict of Interest | Administrateur juridique |