Résoudre une erreur lors de l’envoi pour signature

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • En tant qu’utilisateur ou prestataire de contrat, mettez à jour et synchronisez les détails du signataire lorsque l’envoi pour signature échoue en raison d’une incohérence entre les informations du signataire dans la demande de contrat et le document contractuel.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_cm_core.contract_user, sn_cm_core.contract_fulfiller

    Procédure

    1. Accédez à votre espace de travail.
    2. Ouvrez la demande de contrat.
    3. Accédez au flux d’activité pour rechercher l’erreur de validation.
    4. Sélectionnez l’onglet Signataires .
    5. Sélectionnez le signataire et mettez à jour les informations.
    6. Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer les détails du signataire.
    7. Sélectionnez l’onglet Signataires .
    8. Sélectionnez Synchroniser les signataires.
      Le document contractuel est mis à jour avec les détails du nouveau signataire.
    9. Sélectionnez Enregistrer.
    10. Sélectionnez Envoyer pour signature.
      Un message s’affiche affichant les détails du document contractuel qui est envoyé pour signature.
    11. Sélectionnez Envoyer pour signature dans le message de confirmation.

    Résultats

    Une nouvelle révision du document contractuel est créée avec les derniers détails du signataire et envoyée pour signature. Le flux d’activité affiche les détails du document contractuel qui est envoyé pour signature.