En tant que membre du service juridique, travaillez sur les demandes juridiques soumises par les employés pour résoudre leurs problèmes ou répondre à leurs requêtes.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_lg_ops.legal_fulfiller

Procédure

1. Ouvrez l’application Agent mobile sur votre mobile.
2. Dans la barre de navigation, appuyez sur Juridique.
3. Ouvrez une demande affectée sur laquelle vous souhaitez travailler de l’une des façons suivantes :
   • Dans la barre de recherche globale, recherchez une demande et appuyez sur une demande pour l’ouvrir.
   • Dans la liste Demandes critiques qui me sont affectées , appuyez sur un applet de demande.
   • Dans la liste Mon travail , appuyez sur les demandes affectées , puis appuyez sur une demande.
4. Appuyez sur Démarrer le travail pour commencer à travailler sur la demande juridique.

Résultats

L’état de la demande juridique passe d’Affecté à Travail en cours.

Que faire ensuite

• Créez et gérez une liste de vérification pour suivre ce qui doit être fait pour résoudre la demande juridique.
• Ajoutez des documents, des vidéos, des images.
• Transformez la demande juridique en question juridique. Cette option n’est disponible que si vous avez installé l’application Gestion des questions juridiques .
• Fermer la demande juridique lorsque la demande est résolue.