En tant que prestataire de demandes juridiques, consultez les demandes et questions juridiques dans le Complément Microsoft Outlook pour Prestation de services juridique.
Procédure
-
Connectez-vous à Complément Microsoft Outlook pour Prestation de services juridique.
-
Sur le Microsoft Outlook ruban, sélectionnez ServiceNow pour les services juridiques.
-
Affichez la demande juridique.
| Méthode | Étapes |
|---|
| Utilisation de la recherche |
- Dans la zone de recherche, saisissez au moins deux caractères pour rechercher par Numéro, par Description brève et par Demandé pour
Les demandes juridiques et les questions correspondant aux critères de recherche sont affichées.
- Sélectionnez la demande ou la question juridique.
|
| Pour un e-mail |
- Sélectionnez l’e-mail.
La demande juridique soumise pour l’e-mail est affichée dans la section Créé à partir de cet e-mail.
- Sélectionnez la demande juridique.
|
Les détails de la demande juridique s’affichent et vous pouvez joindre ou supprimer des documents.
-
Pour afficher la demande ou les questions juridiques dans l’instance, sélectionnez l’icône Ouvrir la demande dans l’espace ServiceNow de
).
Vous pouvez afficher la demande ou les questions juridiques dans l’instance et effectuer les actions disponibles en fonction de l’état actuel.