Soumettre une enquête à partir d’un message électronique

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Envoyez une enquête sur votre expérience à l’aide de la carte de commentaires dans un Microsoft Outlook message électronique.

    Avant de commencer

    Pour permettre la tenue d’une enquête par e-mail, la notification par e-mail et l’enquête doivent être sélectionnées dans la définition des commentaires pour le workflow requis.Surveys

    Pour en savoir plus sur les commentaires sur l’expérience, reportez-vous à la section Commentaires intégrés sur l’expérience et le service.

    Remarque :
    La carte de l’enquête apparaît uniquement en haut du message par e-mail.

    Rôle requis : aucun

    Procédure

    1. Lancez l’application Microsoft Outlook .
    2. Ouvrez un e-mail et sélectionnez Get Started (Démarrer).
      Remarque :
      Les enquêtes plus longues que la limite définie par l’administrateur sont ouvertes sur le portail spécifié par l’administrateur.
    3. Sur la carte d’action, saisissez du texte ou sélectionnez les options appropriées en fonction des questions de l’enquête.
    4. Sélectionnez Envoyer.