Configurer un fournisseur de signature électronique

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture
  • Configurez un fournisseur de signature électronique pour permettre aux utilisateurs de signer électroniquement des documents contractuels.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    La vidéo suivante vous guide tout au long du processus de configuration de votre fournisseur de signatures électroniques pour Gestion des contrats Pro.

    Avant de commencer

    Assurez-vous que l’administrateur a installé et configuré des spokes Centre d'intégration pour les fournisseurs de signatures électroniques que vous souhaitez configurer.
    Spoke Adobe Sign version 2.8.0 ou ultérieure
    Pour en savoir plus sur la configuration et la synchronisation du Adobe Acrobat Sign groupe, consultez Synchroniser Adobe Acrobat Sign groupe avec ServiceNow.
    Spoke DocuSign v4.1.x ou version ultérieure
    Pour en savoir plus sur la configuration et la création du compte, reportez-vous à la Docusign section Set up Docusign eSignature spoke using authorization code grant.

    Rôle requis : sn_cm_core.contract_config

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Éléments essentiels pour les contrats > Intégrations de contrats > Intégrations.
    2. Créez ou modifiez une configuration d’application externe.
      • Pour créer une configuration d’application externe, cliquez sur Nouveau.
      • Pour modifier une configuration d’application externe existante, ouvrez la configuration d’application externe à partir de la liste.
    3. Sur la page Type d’intégration de contrat, cliquez sur le lien Signature électronique .
      Figure 1. Formulaire de configuration de signature électronique
      Formulaire de signature électronique
    4. Remplissez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire de signature électronique
      Champ Description
      Nom Nom de la configuration de l’application externe.
      Description Description de la configuration de l’application externe.
      Actives Option permettant de marquer la configuration de l’application externe comme active.
      Table Table configurée pour stocker les détails de la demande pour votre application. Tous les documents joints aux enregistrements créés dans la table sélectionnée utilisent le fournisseur de signature électronique configuré pour la signature.

      Par exemple, si vous configurez Docusign en tant que fournisseur de signature électronique et que vous sélectionnez la table Demande de contrat [sn_cm_core_contract_request], tous les documents contractuels joints aux demandes de contrat créées dans la table Demande de contrat suivront le flux de Docusign signature électronique pour signature.

      Remarque :
      La table Demande de contrat [sn_cm_core_contract_request] est sélectionnée par défaut pour centraliser la configuration sur une table unique et améliorer la réutilisation dans toutes les gammes de produits. Vous pouvez choisir de configurer une autre table pour configurer le fournisseur de signature électronique.
      Remarque :
      Si vous sélectionnez une autre table, vous devez associer un flux correspondant.
      Condition Conditions de filtre pour déterminer le compte d’intégration à utiliser.

      Par exemple, supposons que vous ayez déjà configuré le compte de signature électronique et que vous souhaitiez que seuls les Docusign contrats NDA utilisent ce compte pour les signatures, vous pouvez définir la condition comme suit :

      [Catégorie] [est] [NDA], puis sélectionnez dans Docusign le fournisseur d’intégration et son compte associé dans Compte.

      Ordre d'exécution Ordre dans lequel un compte d’intégration est utilisé pour la signature électronique de documents contractuels. Le compte d’intégration dont la valeur d’ordre est la plus basse est choisi en premier.
      Application Fournisseur de signature électronique tel que Adobe Acrobat Sign ou Docusign.
      Compte Compte associé à l’intégration Docusign pour Gestion des contrats Pro.

      Un Docusign compte est utilisé pour gérer les utilisateurs, les modèles et les documents. Les organisations peuvent configurer des comptes distincts pour différents départements tels que le service juridique ou Approvisionnement afin de gérer leurs propres workflows de signature et autorisations de manière indépendante.

      Ce champ s’affiche uniquement lorsqu’il Docusign est sélectionné dans le champ Application .

      Groupe Groupe associé à l’intégration Adobe Acrobat Sign pour Gestion des contrats Pro.

      Adobe Acrobat Sign Les groupes sont utilisés pour organiser les utilisateurs et leurs documents en fonction d’équipes ou de départements tels que le service juridique ou l’approvisionnement afin que chaque groupe puisse gérer séparément ses propres workflows de signature et autorisations.

      Ce champ s’affiche uniquement lorsqu’il Adobe Acrobat Sign est sélectionné dans le champ Application .

      Attributs Éléments de configuration supplémentaires basés sur votre fournisseur de signature électronique. Renseignez les champs suivants :

      URL d’hôte : ajoutez l’URL du fournisseur de signature électronique sélectionné qui vous permet de finaliser ou de mettre à jour le document contractuel avant de l’envoyer aux signataires. Par exemple, utilisez URL de l’interface utilisateur Web ou Adobe Acrobat Sign utilisez Docusign l’interface utilisateur pour DocuSign.

    5. Enregistrez la configuration de l’application externe.
      • Enregistrez une nouvelle configuration d’application externe en cliquant sur Soumettre.
      • Enregistrez les changements apportés à une configuration d’application externe existante en cliquant sur Mettre à jour.

    Résultats

    La configuration de la signature électronique est prête à être utilisée pour la signature de documents contractuels.
    Remarque :
    (Facultatif) Vous pouvez afficher, modifier et supprimer l’enregistrement.

    Pour plus d’informations sur la configuration du stockage externe, reportez-vous à la section Configurer un système de stockage externe.