Définir Microsoft Teams comme canal de communication par défaut

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Établissez Microsoft Teams le canal de communication par défaut pour lancer une téléconférence en vue de résoudre un ticket.

    Avant de commencer

    Rôle requis : notify_admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Notification > Sélecteur de fournisseur.
    2. Sélectionnez Nouveau.
    3. Remplissez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Sélecteur de fournisseur
      Champ Description
      Nom Nom du fournisseur que vous ajoutez, par exemple, Microsoft Teams.
      Ordre Ordre dans lequel ce fournisseur apparaît lorsque plusieurs fournisseurs sont configurés.
      Table source Table à laquelle Microsoft Teams doit être ajouté.
      Condition Champ à ajouter aux conditions de filtre.
      Actives Option permettant d’indiquer si Microsoft Teams un fournisseur est actif.
      Contact de secours Option permettant de définir Microsoft Teams le fournisseur par défaut si d’autres fournisseurs de notification tels que Zoom ou Twilio sont configurés.
      Sélection manuelle Option permettant de désactiver la sélection automatique de ce fournisseur.
    4. Sélectionnez Envoyer.
      La liste des fournisseurs de services s’affiche.
    5. Sélectionnez le fournisseur de service créé.
    6. Sélectionnez Nouveau dans la section Choix du sélecteur de fournisseur .
      1. Sélectionnez Groupe de numéros de notification pour choisir le groupe de notification requis ou sélectionnez Fournisseur de conférence pour choisir.Microsoft Teams

        Vous pouvez configurer des configurations pour de nombreux fournisseurs de conférence dans le cadre de travail Notification.

        Par exemple, vous pouvez configurer Microsoft Teams Zoom en tant que fournisseur pour toutes les conférences initiées à partir d’incidents, et Zoom en tant que fournisseur pour toutes les conférences liées au changement ou au problème.

        Remarque :
        La sélection des deux valeurs entraîne une erreur.
      2. Sélectionnez Envoyer.