Explorer Centre de services juridiques externe
Apprenez-en plus sur Centre de services juridiques externe un exemple de workflow et passez en revue les avantages qu’il peut apporter aux différents utilisateurs de votre organisation.
Vue d'ensemble de Centre de services juridiques externe
L’application ServiceNow® Centre de services juridiques externe permet aux utilisateurs externes tels que les clients, les partenaires et le public de contacter directement votre organisation pour obtenir des informations juridiques. Ils peuvent demander des clarifications, soumettre des préoccupations et obtenir les informations juridiques dont ils ont besoin. Cet accès favorise la confiance et montre l’engagement de l’organisation en matière de responsabilité et de conformité juridique.
Centre de services juridiques externe utilisateurs
| Utilisateur | Description |
|---|---|
| Administrateur juridique ou configurateur juridique | Configurez Centre de services juridiques externe et enregistrez les créateurs pour la soumission de demandes de services juridiques. |
| Centre de services juridiques externe Utilisateur externe | Soumettez, affichez et suivez les demandes de services juridiques. |
Workflow Centre de services juridiques externe
- L’administrateur juridique ou le configurateur juridique configure les créateurs d’enregistrements pour qu’ils soient disponibles pour les utilisateurs externes.
- L’utilisateur externe effectue les actions suivantes pour s’inscrire auprès du Centre de services juridiques externes.
- Accédez au Centre de services juridiques externe fichier .
- Soumet une demande d’inscription.
- Configure le mot de passe et termine le processus d’inscription.
- L’utilisateur externe effectue les actions suivantes pour soumettre une demande de services juridiques.
- Se connecte au .Centre de services juridiques externe
- Sélectionne le type de demande dans le catalogue.
- Envoie la demande.
- La demande de groupe affecté fonctionne sur la demande.
- L’utilisateur externe affiche et suit la demande à partir du Centre de services juridiques externe.
Centre de services juridiques externe avantages
| Avantage | Fonctionnalité | Utilisateurs |
|---|---|---|
|
Transparence améliorée : maintient la transparence des opérations de l’organisation et favorise la confiance en répondant aux demandes juridiques des utilisateurs externes. |
Répondre aux questions juridiques soumises par les utilisateurs externes. | Utilisateurs externes |
| Service client amélioré : fournit un canal direct et formel pour répondre aux préoccupations et questions juridiques. | Configurez les créateurs d’enregistrements pour qu’ils soient disponibles dans Centre de services juridiques externe. | Configurateur juridique |
|
Gestion des risques : permet d’identifier et d’atténuer les risques juridiques potentiels. |
Répondre aux questions juridiques soumises par les utilisateurs externes. | Équipe juridique |
| Assurance de la conformité : le fait de disposer d’un système pour les requêtes juridiques externes permet de promouvoir la conformité de l’organisation aux lois et réglementations en vigueur. | Répondre aux questions juridiques soumises par les utilisateurs externes. | Équipe juridique |