Créez des tickets d’entreprise au nom d’un employé sur la Agent sur le lieu de travail pour mobile page de vue de travail.

Avant de commencer

Vérifiez que vous avez installé les modules d’extension requis.

Rôle requis : sn_wsd_case.workplace_agent

Procédure

1. Connectez-vous à l’application Agent sur le lieu de travail pour mobile .
2. Sur la page Vue de travail , cliquez sur l’option d’action rapide dans le coin supérieur de l’en-tête.
3. Appuyez sur Créer un ticket.
4. Sur la page Créer un ticket , sélectionnez une option.
5. Renseignez tous les détails requis sur le formulaire.
6. Appuyez sur Soumettre.