Configurer la pertinence de la recherche sur le classement des clics

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Améliorez le classement des recherches de la page de rubrique en fonction des clics et de l’utilisation d’une rubrique par les employés.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Important :
    La population de classement des clics des résultats de recherche est disponible pour la version de la famille Xanadu et les versions ultérieures. Pour Washington, le comportement ne fonctionne pas en raison d’une limitation.

    Assurez-vous de bien comprendre la recherche IA et les suggestions de recherche.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Lorsque les employés recherchent des pages de rubrique, ces interactions influencent et améliorent les futurs classements de recherche et la découverte de contenu pour les organisations. Déterminez le classement des clics pour les résultats de recherche à partir des clics et de l’utilisation de la rubrique par les employés.

    Procédure

    1. Découvrez les bases des événements de recherche et des suggestions à partir de Analyze search relevancy.
    2. Accédez à la Tous > Suggestions de recherche > Événements de recherche.
    3. Examen Classement des clics pour la requête de recherche et d’autres détails.
      Le classement des clics affiche le résultat de recherche que vous avez sélectionné.
      • Si vous cliquez sur le premier résultat dans la liste des résultats de recherche, la valeur de classement des clics est 1. Si vous cliquez sur le 6e résultat répertorié, la valeur de classement des clics est 6.
      • Si vous cliquez sur plusieurs résultats de recherche, le classement des clics est la valeur de liste la plus élevée. Par exemple, si vous cliquez sur le premier résultat, revenez à la page de recherche et cliquez sur le 6ème résultat, revenez à la page de recherche et cliquez sur le 4ème résultat et trouvez une réponse, le classement des clics est 6 (et non 4).
      Un classement des clics de 0 signifie que vous ne sélectionnez aucun résultat de recherche ou que vous avez sélectionné une carte de réponse de résultat dans Recherche IA. Des valeurs de classement des clics positifs inférieures indiquent que les meilleurs résultats de recherche sont les plus pertinents. L’objectif est donc de réduire la valeur moyenne de ce champ.

    Résultats

    Sur la base de cette configuration, vos employés peuvent facilement trouver le contenu pertinent en fonction du classement des clics et des résultats de recherche spécifiques au portail.