Définir les configurations de l’invite IA

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 27 oct. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Définir des configurations d’invite pour contrôler la façon dont les données de chaque source sont interrogées et présentées au grand modèle de langage (LLM)

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Aperçus du lieu de travail > Configuration.
    2. Sur la page Configurations de l’invite IA, sélectionnez Nouveau.
    3. Remplissez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Sources de données du lieu de travail
      Champ Description
      Source de données Source de données du lieu de travail utilisée pour générer des aperçus.
      Compétence Compétence Now Assist qui génère une sortie assistée par l’IA à partir de données à l’aide ServiceNow d’un grand modèle de langage (LLM).
      Catégorie Classification ou regroupement de la configuration de l’invite IA. Sélectionnez la catégorie requise parmi les options suivantes :
      • Réservation
      • Gestion des espaces
      • Connecteurs du lieu de travail
      Par exemple, lorsque vous sélectionnez Réservation et que vous spécifiez les instructions au système d’IA, le système affiche des aperçus de réservation dans l’onglet Gestion des réservations du Centre des lieux de travail tableau de bord.
      Actives Option permettant d’activer la configuration de l’invite. Par défaut, ce champ est défini sur Actif.
      Ordre Ordre dans lequel cette configuration d’invite est affichée avant l’entrée.
      Instructions de l'IA Description des tâches ou des analyses spécifiques que le système d’IA est configuré pour effectuer. Incluez des instructions et des actions telles que l’analyse des données, la détection de modèles ou la modélisation prédictive. Fournissez des instructions claires et directes au système d’IA à suivre lors de la génération de sorties.

      Par exemple, analysez systématiquement les données d’occupation sur 2 semaines pour identifier les modèles d’utilisation de la capacité, les opportunités d’optimisation de l’espace et les anomalies opérationnelles.
      Seuil Définition des limites ou des valeurs numériques ou catégorielles qui déclenchent une analyse ou des marqueurs spécifiques au sein du système d’IA. Par exemple :
      • Détection d’occupation élevée : seuil de capacité de 90 %
      • Analyse de faible utilisation : en dessous du seuil de capacité de 40 %
      Ces seuils aident le système d’IA à déterminer quand signaler certaines conditions ou anomalies.
      Exemple Exemples de cas ou de scénarios qui montrent comment les instructions et les seuils du système d’IA sont appliqués. Ce champ aide les utilisateurs à comprendre les entrées et sorties attendues de la configuration IA.
      Par exemple :
      • La fréquentation du campus a chuté de 22 % d’une semaine sur l’autre (WoW)
      • Le vendredi est toujours le jour de fréquentation le plus faible (-30 % par rapport au mercredi)
    4. Dans la section Critères d’utilisateur, sélectionnez l’enregistrement des critères d’utilisateur pour décider quels utilisateurs, rôles et groupes peuvent voir les aperçus respectifs.
      Par exemple, les utilisateurs disposant du rôle Gestionnaire des réservations peuvent afficher les aperçus liés à la gestion des réservations sur le tableau de Centre des lieux de travail bord.
    5. Sélectionnez Envoyer.