Poser une Santé et sécurité question à partir de Centre des employés

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Posez une question relative à la santé et à la sécurité au département de sécurité pour demander des informations telles que les procédures en matière de santé et de sécurité, la formation ou le retour au travail.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_hs_cm.case_reporter

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les employés peuvent également soumettre des questions liées à la sécurité à partir de leur appareil mobile à l’aide du ServiceNow® Application Now Mobile.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Libre-service > Centre des employés.
    2. Dans le Centre des employés, sélectionnez le menu Santé et sécurité , puis Poser une question sur la santé et la sécurité.
    3. Remplissez les champs du formulaire.
      1. Sélectionnez une catégorie appropriée pour votre question, telle que Question générale et Congé pour cause d’accident ou d’incident.
      2. Ajoutez un incident de sécurité associé, le cas échéant.
    4. Facultatif : Si nécessaire, joignez une image liée à votre question à l’aide de l’icône Ajouter des pièces jointes (icône Ajouter une pièce jointe).
    5. Sélectionnez Envoyer.

    Résultats

    • En fonction de la catégorie sélectionnée de votre question, un ticket de sécurité est soumis à l’état Ouvert. Pour afficher et suivre les mises à jour de votre question, accédez à la liste My Requests (Mes demandes ) dans le Centre des employés et ouvrez l’enregistrement.
      Remarque :
      Si vous avez sélectionné une autre personne dans le champ Demandé pour soumettre cette question, le ticket n’apparaîtra pas dans votre liste Mes demandes . Au lieu de cela, il apparaît dans la liste Mes demandes de la personne que vous avez sélectionnée.
    • Le dossier de sécurité est également répertorié dans la liste des cas sur Espace de travail Santé et sécurité. Un gestionnaire de tickets de sécurité [sn_hs_cm.case_manager] peut afficher toutes les questions et demandes déposées en accédant à l’icône des Espace de travail Santé et sécurité tickets et en la sélectionnant (icône Tickets de santé et sécurité). Pour plus d'informations, consultez Travailler sur un Santé et sécurité ticket.