Travailler sur la demande de modification

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 5 minutes de lecture

    • Examinez et travaillez sur une demande de modification pour un contrat existant.

    Avant de commencer

    Le responsable du domaine d’activité ou le gestionnaire de groupe devrait vous avoir affecté la demande. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez ouvrir la demande pour l’affecter à vous-même ou à un membre du groupe.

    Rôle requis : sn_cm_core.contract_fulfiller

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Voici un exemple de workflow pendant le travail sur une demande de modification :
    1. La demande est affectée.
    2. Liez un contrat parent si vous avez l’information.
    3. Commencez à travailler sur la demande de modification.
    4. Liez un contrat parent si ce n’est pas déjà fait.
    5. Passez en revue les détails de la modification demandée.
    6. Mettez à jour les détails du contrat et le document contractuel en fonction de la demande de modification.
    7. Chargez le document contractuel révisé à l’aide de l’option Créer une révision .
    8. Finalise l’avenant au contrat à l’aide du workflow de révision, d’approbation et de signature.

    Procédure

    1. Accédez à votre espace de travail.
    2. Dans l’onglet Listes , accédez à Demandes de contrat et ouvrez un contrat.
      OptionÉtapes
      En tant que délégataire
      1. Sélectionnez l’option Assigned to Me (Me l’affecter ).
      2. Sélectionnez une demande sur laquelle travailler.
      3. Si la demande vous est nouvellement affectée, sélectionnez Démarrer le travail pour commencer à travailler sur la demande.

        L’état et l’état du contrat de la demande de contrat sont Travail en cours.
      En tant que collaborateur
      1. Sélectionnez l’option Collaborations .
      2. Sélectionnez une demande sur laquelle travailler.
    3. Affectez-vous et commencez à travailler sur une demande de modification.
      1. Sélectionnez M'affecter.
      2. Sélectionner Démarrer le travail
      L’état de la demande de contrat passe à Travail en cours.
    4. Lier le contrat parent.
      1. Accédez à la section Détails de la demande de contrat.
      2. Dans le champ Enregistrement de contrat parent, sélectionnez l’icône Rechercher l’enregistrement ( icône Rechercher un enregistrement).
      3. Sélectionnez le contrat dans la fenêtre contextuelle Contrat parent.
        • Seuls les contrats actifs et les contrats sans demande de modification en attente sont répertoriés.
        • Lorsqu’un contrat est lié, sa demande de contrat correspondante (exemple : CMR0001186) est automatiquement liée via une hiérarchie parent-enfant. Vous ne pouvez pas dissocier manuellement la demande de contrat, car cela dépend du contrat sélectionné.
    5. Mettez à jour les valeurs de champ en fonction de la demande de modification.

      Pour copier automatiquement les valeurs de la demande de contrat parente vers la demande de modification, vous devez configurer les champs dans le point d’extension ContractManagementExt . Les valeurs sont copiées à partir du contrat parent sélectionné lors de la soumission de la demande de modification.

      Pour plus d'informations, consultez Copier les champs de la demande parente vers la demande de contrat.
    6. Dans la section Détails de la demande, consultez le champ Description pour connaître les modifications demandées. Examiner le champ de description des modifications demandées
    7. Mettez à jour la demande de contrat.
      1. Modifiez les valeurs des champs qui doivent être modifiés.
        Par exemple, s’il était nécessaire de modifier la date de fin, changez la date dans le champ Date de fin du contrat .
    8. Téléchargez le document contractuel.
      1. Accédez à l’onglet Documents contractuels .
      2. Sélectionnez Afficher un aperçu du document.
      3. Sélectionnez le type de contrat.
      4. Sélectionnez Aperçu.
        Le document s’ouvre dans un nouvel onglet.
      5. Sélectionner l’icône de téléchargement (icône de téléchargement)
        Le document est téléchargé dans votre système.
      6. Modifiez le document pour les modifications demandées.
        Lors de la création ou de la négociation d’une révision de contrat, ajoutez des clauses à partir de la bibliothèque de clauses répertoriée dans le complément pour ServiceNow ContratsMicrosoft Word.
    9. Chargez le document contractuel révisé.
      1. Dans l’onglet Documents contractuels , sélectionnez Créer une révision.
      2. Dans la boîte de dialogue Créer une révision, sélectionnez la source du contrat mis à jour et chargez une nouvelle révision de document.
      3. Facultatif : Ajoutez des notes de travail pour fournir des informations sur le document joint.
      4. Sélectionnez Créer.
      Le document joint est ajouté à la demande. Le numéro de révision du document le plus récent est supérieur d’un au numéro de révision du document précédent. Le document est répertorié dans l’onglet Document contractuel .
    10. Facultatif : Ajoutez ou supprimez des signataires à la demande de contrat.
      OptionsÉtapes
      Ajouter un signataire Ajoutez des signataires à la demande de contrat en accédant à l’onglet Signataires et en sélectionnant Ajouter.
      Supprimer le signataire Supprimez les signataires de la demande de contrat en accédant à l’onglet Signataires, en sélectionnant le signataire, puis en sélectionnant Supprimer.
      Remarque :
      Vous pouvez ajouter ou supprimer des signataires dans les demandes juridiques de modification basées sur votre propre document uniquement lorsque le contrat est généré à partir d’un modèle configuré avec des blocs de signature.
    11. Pour tout changement de métadonnées ou de signataire, synchronisez le document en sélectionnant Synchroniser le document dans l’onglet Documents contractuels .
      Une nouvelle révision du document contractuel est créée avec les métadonnées et les signataires de mise à jour. Les modifications apportées lors de la révision précédente sont conservées.
    12. Finalisez l’avenant au contrat à l’aide des workflows de révision, d’approbation et de signature.
      OptionsÉtapes
      Approbation ad hoc Initier une approbation ad hoc pour la révision d’un document contractuel
      Examen interne Demander un examen interne.
      Communication par e-mail Configurez un e-mail destiné aux personnes concernées pour demander que le document contractuel rempli soit examiné et que les changements soient confirmés à l’aide de l’option Composer un e-mail .
      Workflow de signature  
    13. Envoyez le document de modification du contrat pour signature.
      Pour plus d'informations, voir Workflow de signature pour une demande

    Résultats

    • Lorsque tous les signataires ont signé, l’enregistrement du référentiel de contrat existant associé à la demande est mis à jour avec les changements apportés à la modification.
    • L’état de la demande de modification est mis à jour sur Contrat signé.
    • Dans l’onglet Demande de contrat connexe, vous pouvez afficher la hiérarchie enfant du contrat parent établie entre le contrat parent et la demande de modification. Vous ne pouvez pas dissocier le contrat parent et le contrat enfant.
    • Les onglets suivants sont disponibles dans l’enregistrement du référentiel de contrat pour afficher les détails de l’avenant :
      • Détails : affichez les changements apportés à la demande de contrat pour la demande de modification. Exemple : si la date de fin est modifiée, cela est reflété dans la section des détails. (Exemple : si la date de fin est modifiée, elle sera reflétée dans la section des détails.)
      • Documents contractuels : permet d’accéder à tous les documents signés liés au contrat, y compris ceux générés ou mis à jour dans le cadre des processus d’amendement. Les documents contractuels de modification ont Amend<version> (Exemple : CNTR0010003 - Accord de confidentialité - Amend001) annexés au nom. La < version > est automatiquement incrémentée pour chaque modification signée, mais pas pour les versions de modification intermédiaires.
      • Demandes de contrat : affiche toutes les demandes de contrat et de modification associées à l’enregistrement du référentiel de contrat.
      • Modification des champs : affiche un journal détaillé de toutes les modifications apportées aux champs par le biais des modifications. Exemple : le changement de date de fin de contrat est disponible dans cet onglet.

        Afficher les changements de champ dus à la modification

      • Panneau des pièces jointes : affichez le certificat d’achèvement du contrat et les demandes de modification si la signature électronique a été sélectionnée.