Soumettre une demande ou une question juridique
En tant que prestataire de demande ou de question juridique, soumettez une demande ou une question juridique à partir de Microsoft Outlook.
Avant de commencer
Assurez-vous d’avoir installé et déployé Complément Microsoft Outlook pour Prestation de services juridique. Pour plus d'informations, voir Configurer Complément Microsoft Outlook pour Prestation de services juridique
Rôle requis : sn_lg_ops.request_fulfiller ou sn_lg_matter.matter_fulfiller
Procédure
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Pour joindre des documents, sélectionnez l’icône Ajouter des pièces jointes (
)
Pour les questions juridiques, sélectionnez l’artefact dans la section Artefact, puis sélectionnez l’icône Ajouter des pièces)Méthode Étapes Ajouter un fichier à partir du système - Sélectionnez Choisir un fichier.
- Sélectionnez le document.
- Sélectionnez Ouvrir
Glisser-déplacer le fichier à partir de l’e-mail - Sélectionnez le document dans la pièce jointe.
- Glissez-déplacez le fichier dans la fenêtre contextuelle d’ajout de pièce jointe.
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Sélectionnez Afficher les détails pour afficher la demande juridique soumise.
Pour afficher la demande ou les questions juridiques dans l’instance, sélectionnez l’icône Ouvrir la demande dans l’espace ServiceNow de
).