Effectuer une réservation à l’aide du Application Now Mobile

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 12 minutes de lecture

    • Réservez un emplacement de lieu de travail de n’importe où et à tout moment à l’aide du Application Now Mobile.

    Avant de commencer

    Assurez-vous que les applications suivantes sont installées :
    Pour afficher les plans d’étage, vous devez avoir installé les éléments suivants :
    Remarque :
    La création de réservations pour les modules basés sur l’équipe n’est pas prise en charge sur mobile natif.

    Rôle requis : sn_wsd_core.workplace_user

    Procédure

    1. Sur votre équipement mobile, ouvrez le Application Now Mobile fichier .

      Écran d’accueil mobile de Prestation de services de lieu de travail

      Écran d’accueil mobile affichant l’option Effectuer une réservation.

    2. Appuyez sur Effectuer une réservation.
    3. La section Effectuer une réservation affiche les modules réservables.

      Par exemple : sélectionnez Bureaux.

      Créez un écran de réservation affichant les modules réservables.

    4. Si vous avez défini la propriété du module réservable Nombre maximal de jours pour plusieurs jours pendant deux jours ou plus, l’écran Effectuer une réservation affiche le nombre de jours réservables jusqu’auxquels une réservation de plusieurs jours peut être effectuée.

      La valeur par défaut de Nombre maximal de jours pour plusieurs jours est 1.

      Si la valeur Nombre maximal de jours pour plusieurs jours est définie sur 1, seules les réservations d’un jour peuvent être effectuées et l’option Toute la journée est activée lors de la réservation. Si la valeur Nombre maximal de jours pour plusieurs jours est définie sur 2 ou une valeur supérieure, l’option Réservation toute la journée est désactivée.

      Nombre maximum de jours pour une valeur de plusieurs jours de 7 et Nombre maximum de jours dans le futur de 90 jours affichés sur l’écran Effectuer une réservation.

      Le nombre maximum de jours dans le futur est configuré sur le module Réservable par votre administrateur, le nombre de jours dans le futur jusqu’auxquels la réservation peut être effectuée est affiché sur la carte. La valeur Nombre maximum de jours dans le futur est supérieure ou égale à 1. Si un employé tente de sélectionner une plage de dates non valide, les résultats de recherche d’une réservation ne sont pas renvoyés.

    5. Facultatif : Pour effectuer une réservation rapide pour n’importe quel lieu de travail, dans la section Réserver rapidement, appuyez sur Réserver cet emplacement.
      Si vous avez défini des emplacements favoris dans le Gestion des réservations du lieu de travail portail de réservation, la section Réservation rapide affiche votre emplacement favori dans Mes favoris.
      Remarque :
      Le type de lieu de travail disponible dans la section de réservation rapide dépend de la configuration effectuée par votre organisation.
    6. Sélectionnez un chemin réservable.
      La réservation sur plusieurs jours est disponible pour tous les chemins réservables. Par exemple : sélectionnez Tout parcourir.
      • Tout parcourir
      • Explorer à proximité d'une personne
      • Parcourir par zone
      • Parcourir par quartier

      Créez un écran de réservation affichant les chemins de réservation.

    7. Ajoutez des besoins de salle ou d’espace.
      1. Remplissez les champs du formulaire.
        Tableau 1. Créer une réservation
        Champ Description
        Bâtiment Bâtiment dans lequel vous souhaitez réserver le lieu de travail.
        Étage Étage à l’étage duquel vous souhaitez réserver le lieu de travail.
        Début de la réservation Heure de début de la réservation.
        Toute la journée Option permettant d’activer la réservation Toute la journée ou une seule journée.

        Remarque: Toute la journée dépend des propriétés de réservation de début et de fin définies par votre administrateur.
        Date/heure de début et date/heure de fin. Option permettant de sélectionner l’heure de début et l’heure de fin.
        Remarque :
        La propriété du module réservable pour plusieurs jours Le nombre maximal de jours pour plusieurs jours dépend de la valeur du module réservable Nombre maximum de jours dans le futur . Vous pouvez réserver un espace pour plusieurs jours uniquement dans la plage (nombre de jours) spécifiée pour la valeur Nombre maximum de jours dans le futur . Si la plage de dates de début et de dates de fin de la réservation est supérieure à la valeur Nombre maximum de jours dans le futur , l’application affiche une erreur de validation et la date et l’heure de fin sont définies par défaut sur la date actuelle.
        Fin de la réservation Heure de fin de la réservation. Ce champ est automatiquement défini sur une heure après l’heure de début.
        Capacité Capacité de la réservation.
        Remarque :
        Si vous utilisez un iOS appareil, appuyez sur Terminé après avoir spécifié la capacité.
        Services standards Option permettant de sélectionner parmi les services standards disponibles en fonction desquels les emplacements doivent être filtrés.
        Remarque :
        Le champ n’est visible que si vous l’utilisez Prestation de services de lieu de travail pour la version mobile.
        Objectifs réservables Option permettant de sélectionner parmi les objectifs réservables disponibles en fonction desquels les emplacements doivent être filtrés. Le champ n’est visible que si vous l’utilisez Prestation de services de lieu de travail pour la version mobile.

        Si vous avez spécifié à la fois les services standard et les objectifs réservables, la recherche renvoie uniquement les emplacements qui ont rempli les deux critères spécifiés.
        Activer/désactiver la vue de carte Affichez les réservations disponibles à l’aide d’une vue de carte d’étage au lieu d’une vue de liste. L’option d’affichage d’une carte n’est disponible que si la propriété de la carte est définie par votre administrateur pour un espace ou une salle sélectionné. Pour plus d'informations, consultez Configurer la propriété Activer/désactiver la vue de carte.
        Remarque :
        La réservation utilise les détails du bâtiment, de l’étage, des dates et heures de début et de fin du profil du lieu de travail, au cas où aucune préférence utilisateur n’est définie. Si l’espace sélectionné n’est mappé à aucune zone, les détails du bâtiment et de l’étage sont renseignés automatiquement ou préremplis dans Parcourir tous les espaces. Si un espace est mappé à une zone, les détails du bâtiment et de l’étage sont pré-renseignés dans Parcourir par zone. Si une préférence utilisateur et un profil de lieu de travail existent simultanément, la préférence utilisateur a priorité et le mappage d’espace est effectué selon les préférences de l’utilisateur. Le champ Parcourir par zone est renseigné automatiquement en fonction des préférences utilisateur et non par profil de lieu de travail.
    8. Cliquez sur Suivant.
    9. Sélectionnez les emplacements que vous réservez.
      Les emplacements définis comme favoris sur le portail de réservation sont classés par ordre de priorité et affichés par ordre alphabétique, suivis des autres emplacements du lieu de travail.
      Appuyez sur Bâtiment pour afficher les informations au niveau de l’étage et sélectionnez un étage.

      • Dans la vue de liste, vous pouvez sélectionner un ou plusieurs emplacements.

        Pour rechercher un emplacement, entrez le nom exact de l’emplacement dans la zone de recherche.
        Remarque :
        Si vous parcourez un espace à proximité d’un utilisateur, seuls les cinq espaces les plus appropriés sont répertoriés.

      • Sur la vue cartographique, vous pouvez effectuer un zoom avant sur la carte pour sélectionner un ou plusieurs emplacements.

        Utilisez la liste déroulante Tous les étages pour passer d’un étage à l’autre.

        Cliquez sur le bouton Sélectionné pour vérifier vos sélections ou sélectionnez Tout pour revenir à la vue cartographique. Vous pouvez également sélectionner des chambres à différents étages.

        Remarque :
        La vue cartographique n’est disponible que si elle est activée par votre administrateur.
    10. Cliquez sur Suivant.
    11. Facultatif : Pour parcourir tous les espaces disponibles, sélectionnez Parcourir tous les espaces.
    12. Pour rechercher des espaces réservables dans le contexte d’un quartier, sélectionnez l’option Parcourir par quartier .
      Remarque :
      L’option Parcourir par quartier n’est disponible que si l’option Activer Parcourir par quartier est configurée par votre administrateur.
      1. Spécifiez les détails suivants pour rechercher l’espace le plus approprié dans une zone.
        • Quartier : nom du quartier.
        • Bâtiment : nom du bâtiment disponible dans un quartier. Par exemple : NBH2
        • (Facultatif) Étage : étage du bâtiment où vous souhaitez effectuer une réservation. L’administrateur de réservation peut indiquer dans le module Réservable si un employé peut utiliser un étage dans la recherche.
        • Date et heure de début : date et heure auxquelles vous commenceriez à utiliser l’élément du lieu de travail. L’heure s’affiche en fonction du fuseau horaire du bâtiment sélectionné.
        • Date et heure de fin : date et heure auxquelles vous cesserez d’utiliser l’élément du lieu de travail. L’heure s’affiche en fonction du fuseau horaire du bâtiment sélectionné.
    13. Facultatif : Pour réserver un espace à partir de votre espace préféré, appuyez sur Parcourir les favoris.
      Les espaces que vous avez définis comme favoris à l’aide du portail de Gestion des réservations du lieu de travail réservation sont affichés avec l’icône de favori (icône Espace favori). Si vous souhaitez définir un emplacement comme favori, reportez-vous à .Définir un emplacement comme favori à l’aide de la page Détails de l’espace
      Remarque :
      L’option des favoris s’affiche uniquement si vous disposez d’Employee Center 25.0.0 et si votre administrateur a configuré les paramètres.
    14. Facultatif : Pour réserver un espace disponible à proximité d’une personne, touchez Explorer à proximité d’une personne.
      1. Sélectionnez l’utilisateur près duquel vous souhaitez réserver un espace dans le Rechercher des espaces à proximité de ce collègue.
        Remarque :
        S’il existe des espaces réservés privés à proximité de la personne, ils ne sont pas affichés dans les résultats de la recherche.
      2. Sélectionnez une réservation effectuée par l’utilisateur dans la section Choisir la réservation d’un collègue.
      3. Facultatif : Sélectionnez Activer/désactiver la vue de carte pour passer en revue les réservations disponibles à l’aide d’une vue de carte plutôt que d’une vue de liste.
        Cette option n’est disponible que si elle est activée par votre administrateur.
    15. Facultatif : Pour réserver un espace disponible dans une zone particulière, appuyez sur Parcourir par zone.
      1. Sélectionnez le bâtiment de la zone où vous souhaitez effectuer une réservation.
      2. Sélectionnez la zone dans laquelle vous souhaitez effectuer une réservation.
      3. Sélectionnez une date et une heure de début dans Date et heure de début.
      4. Sélectionnez une date et une heure de fin dans Date et heure de fin.
      5. Facultatif : Sélectionnez Activer/désactiver la vue de carte pour passer en revue les réservations disponibles à l’aide d’une vue de carte plutôt que d’une vue de liste.
        L’espace des favoris disponible est mis en surbrillance sur la carte.
        Remarque :
        Cette option n’est disponible que si elle est activée par votre administrateur.
      6. Sélectionnez un étage dans la liste déroulante Étage de la vue cartographique.
        Par exemple : Étage 1.
      7. Les espaces disponibles appartenant à un quartier pour un bâtiment sont affichés.
    16. Appuyez sur Suivant.
    17. Dans la vue Map (Carte), sélectionnez Get Directions (Obtenir un itinéraire ) pour l’orientation et la navigation intérieure.
      Pour plus d'informations, consultez Utiliser le répertoire d’emplacement pour Application Now Mobile.
    18. Cliquez sur Envoyer.
      En mode d’authentification personnelle, pour réserver une salle synchronisée, vous devez vérifier vos e-mails et cliquer sur le lien pour vous connecter à Microsoft Exchange. Après vous être connecté et avoir obtenu le jeton via le lien de redirection, vous pouvez revenir à l’écran de réservation et soumettre la réservation.
      Remarque :
      En mode d’authentification personnelle, pour réserver une salle synchronisée dans Google Calendrier, ouvrez votre e-mail et utilisez le lien fourni pour vous connecter avec vos Google informations d’identification Calendrier. Une fois que vous vous êtes connecté et que vous avez reçu le jeton via le lien de redirection, vous pouvez revenir à l’écran de réservation et soumettre la réservation.
    19. L’écran Informations sur la réservation affiche l’onglet Détails avec les détails de la réservation.

      Dans le cas d’une réservation de plusieurs jours, l’écran Informations sur la réservation affiche le nombre de jours d’une série pour lesquels un espace est réservé (date et heure de début et date de fin).

      Tableau 2. Détails de la réservation
      Champ Description
      Donner un nom à votre réservation Option permettant de fournir un objet ou un nom pour votre réservation.
      Cette réservation est destinée à Nom d’utilisateur. Par exemple : Abel Tuter.
      Date et heure de début Date et heure de début de la réservation.
      Date/heure de fin Date et heure de fin de la réservation.
      Lien vers la réunion virtuelle Option permettant de générer un lien de réunion virtuelle afin que les employés à distance puissent rejoindre la réservation.
      Message supplémentaire Les utilisateurs peuvent consulter la note de réunion d’une réservation sur l’application mobile. Les employés ne peuvent pas ajouter ou mettre à jour la note de réunion sur l’application mobile. Ils peuvent seulement le voir. Les notes de réunion peuvent être ajoutées sur le portail Web de réservation avancée.
      Emplacement du lieu de travail Lieu de réservation du lieu de travail.
      Étage Nom de l’étage.
      Bâtiment Nom du bâtiment.
      Sensibilité L’objet apparaît sur votre calendrier et est consultable par tout le monde, sauf lorsque la sensibilité de la réservation est définie sur privé.
      Rendre privé tous les détails de l’espace Spécifiez vos préférences en matière de confidentialité.
      Remarque :
      Cette option s’affiche en fonction de la configuration de confidentialité effectuée sur l’espace sélectionné.
      Vous disposez des options suivantes pour définir votre réservation sur :
      • Néant
      • Normal
      • Privé
      • Confidentiel
      État d’enregistrement Enregistrement en attente.

      Lorsque les espaces du lieu de travail disposent d’un capteur d’occupation et si l’état de l’espace est inoccupé ou non valide, l’application envoie une notification push « Votre réservation pour la réservation pour <nom-espace> a commencé. Enregistrez-vous pour confirmer votre présence ou libérez la réservation pour annuler la réservation d’espace".

      Pour plus d'informations, consultez Configurer l’enregistrement automatique des espaces réservés.
      Date de création Date et heure de création de la réservation.
      Mis à jour Détails de la réservation, date et heure mis à jour.

      Les éléments réservés connexes affichent les éléments de service sur le lieu de travail connexes pour une réservation.

    20. Appuyez sur l’icône Informations supplémentaires ( icône Informations supplémentaires. ) pour effectuer les actions suivantes :
      • Modifier la réservation : (facultatif) Si nécessaire, saisissez les informations suivantes :
        • Définissez le champ Objet de la réservation .
        • Définissez le champ Au nom de l’utilisateur pour lequel vous souhaitez effectuer la réservation.
      • Partager la réservation
      • Annuler la réservation
    21. Appuyez sur Soumettre.
    22. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer une réservation, si l’élément du lieu de travail que vous avez réservé nécessite un enregistrement et un départ.
      Remarque :
      Vous devez vous enregistrer dans les 30 minutes avant l’heure de début de la réservation. Si la réservation n’est pas enregistrée dans les 30 minutes précédant l’heure de début de la réservation, la réservation est annulée. Vous recevez un e-mail concernant l’annulation. L’option d’enregistrement est également disponible sur la page Mes réservations.

      Si vous avez installé des capteurs de présence sur votre lieu de travail, vos espaces réservés sont automatiquement enregistrés. Vous recevez également des notifications push sur Prestation de services de lieu de travail pour mobile l’application lorsque vos espaces réservés sont enregistrés automatiquement. Si l’emplacement du lieu de travail ou l’état de l’espace est Occupé, l’application enregistre automatiquement la réservation. L’état de la réservation passe à l’état En cours. Une notification push est envoyée à Prestation de services de lieu de travail pour mobile « Votre réservation a commencé. Vous êtes automatiquement enregistré en fonction de la présence détectée dans l’espace. Aucune autre action n’est nécessaire." Si l’état de l’espace est inoccupé ou non valide, l’application envoie une notification push « Votre réservation pour la réservation pour <nom-espace> a commencé. Enregistrez-vous pour confirmer votre présence ou libérez la réservation pour annuler la réservation d’espace". Pour plus d'informations, consultez Configurer l’enregistrement automatique des espaces réservés.

    Résultats

    La réservation du lieu de travail est confirmée.

    Que faire ensuite

    Consultez l’état de votre réservation dans la section Mes réservations. Pour plus d'informations, consultez Modifier ou annuler une réservation le Application Now Mobile.

    Dans le cas d’une réservation de plusieurs jours, Mes réservations affichent l’état de la réservation ainsi que le nombre de jours sur lesquels elle s’étend.

    Si l’élément du lieu de travail que vous avez réservé nécessite un enregistrement et un départ, consultez Enregistrer ou libérer une réservation.

    Pour réserver un espace à l’aide de l’option de numérisation de code QR, reportez-vous à la section Scanner le code QR pour réserver un espace.